Sürekli Yağ Tüketimi Ve Servis İlgisizliği İle Mağduriyet

2023 yılında Bursa Nilüfer Otokoç'tan aldığım 1.4 Fiat Egea Cross aracım 5000 km'de yağ çubuğuna yağ değmiyor diye servise çektirdim, yağ koyup verdiler. 10.000 km bakım yaptırdım. 15.000 km'de yine yağ bitirdi, yağ eklettirdim. Bursa Nilüfer ilçesindeki Fiat Serkır Oto yetkili servisine 20.000 km bakım yaptırdım. Aracım 22.500 km'de yağı çubuğa değmiyordu, Serkır'a gittim, yağ eklediler. 2000 km yol yaptım, aracım yine yağ bitirdi, yine servise gittim. Fiat'ı aradım, aracımın motoru ayıplı dedim, aracımı değişin dedim. Testlere devam etmem gerektiğini söylediler, yine sürmeye devam ettim. 3. testte sonuçlanacağını, teknik heyetin cevap vereceğini söylediler. Ben 1600 km yaptım, yağ çubuğunu çektim, yağ yoktu. Yine Serkır'a gittim, normalmiş gibi 'evet yağ eksiltmiş, yağ ekleyeceğiz' dediler. 30.000 km'de muhtemelen motor yapılır dediler. Ben de tepki gösterdim. 3 kere teste tabi oldum. Aracım yağ bitirdi, 1600 km'de yağ bitiyor. Ben deneme tahtası mıyım dedim. Fiat'ı aradım, aracımı değişin, ben mağdurum dedim. Aracımla şehir dışına çıkamıyorum, yağ bitiyor, motorun yanma riski olur dedim. Dosya oluşturuldu dediler. Aracıma yağ koydurup Serkır'dan memnuniyetsiz bir şekilde alıp çıktım. 14.04.2025 tarihinde pazartesi dosya açtılar, 18.04.2025 cuma günü Fiat bana dönüş yaptı. Aracımı kullanmaya devam etmemi, 30.000 km değerlerine bakılacağını, karar vereceklerini söylediler. Benim aracım 1600 km'de yağ bitiriyor, 600 ml yağ eksiltmiş demiş Serkır servisi. Neden yağ çubuğuna yağ değmiyor, normalmiş gibi bunu söylüyorlar. 10 ml bile azalmaması gereken 1.4 Fiat motor yağı buhar ediyor. Şu an aracım 26.500 km'de. Fiat beni oyalıyor, aracıma güvenle binemiyorum çünkü benzin gibi yağ yakıyor. Asla uzun yola çıkamam, 0 araç aldım güvenle bineyim diye, maddi manevi çok zor durumda kaldım. Mağdurum, Fiat benimle ilgilenmiyor. Önümüz Kurban Bayramı, ben 3500 km yapamam, bana teste devam diyorlar. 26.500 km olan aracımın 2 bakım, 4 yağ bakım kaydı var elimde. Başka markalar 15.000 km bakıma gider, ben 4000 km'de bir bakıma gidiyorum, rezil oldum. Mahkemeye başvurmayı düşünüyorum.