to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Fiat Egea SUV'da Erken Arıza Ve Mağduriyet
Fiat’tan 20.10.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım 1.4 Egea SUV aracım, daha 1200 km’deyken 26.11.2025 tarihinde arıza verdi. Aracımı Ankara G******* A******** Fiat yetkili servisine bıraktım ve burada aracın sente atladığı bilgisini aldım. Sıfır alınmış, henüz rodajı bile bitmemiş bir aracın bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Araç arıza verdiği günden bu yana serviste bekliyor ve bu süreçte ne araç değişimi ne de ikame araç talebim karşılandı. Yetkili servis kaydım 30768887 numarası ile, Fiat müşteri hizmetleri kaydım ise 30771382 numarası ile oluşturuldu. Ancak buna rağmen bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için aracımın derhal ayıplı olarak değerlendirilerek araç değişiminin yapılmasını ve süreç sonuçlanana kadar tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe H. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
