Sıfır Fiat Ducato'da Emniyet Kemeri Ve Sürekli Arıza Mağduriyeti

2024 model sıfır olarak aldığım Fiat Ducato 3850 XL aracımda, daha ilk 20 bin km bakımına gelmeden birçok sorun yaşamaya başladım. Aracımda airbag, emniyet kemeri, Star-stop, el freni tutmuyor ve araç kayıyor, mikrofon karşı tarafa çok uzaktan ses gönderiyor, sağ hoparlör bazen kesiyor ve en önemlisi emniyet kemerinin çelik halatı kırıldı. Emniyet kemerinden dolayıda airbag, Star - stop ve ekrandaki hiç sönmeyen 3 ışık ve arabanın hiç susmayan hata sesinin bu nedenle olduğunu söylediler. Bu kadar kısa sürede, sadece 1 aydır kullandığım bir araçta bu kadar çok arıza olması gerçekten kabul edilemez.

1 Temmuz’dan beri bu sorunlarla uğraşıyorum ve 12.09.2025 tarihinde Dudullu Fiat Oska yetkili servisine bakım için götürdüğümde, emniyet kemeri arızasının müşteri kaynaklı olduğunu belirterek garanti kapsamında işlem yapılmayacağını söylediler. Emniyet kemeri değişimi için benden 10.800 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Zaten dışarıda 5-6 bin tl’ye yapılan bakımı serviste 18.290 TL’ye yaptırmak zorunda kaldım. Ayrıca bölge müdürlüğüne de bildirimde bulundum, ancak oradan da garantinin karşılamayacağı cevabını aldım.

Trajikomik bir şekilde, paramızın karşılığını alamıyoruz. Ben kalite olsun diye Fiat tercih ettim ama paramla rezil oldum. Aynı segmentte başka markaları alan arkadaşlarımda bu tür sorunlar yaşanmazken, ben sürekli arıza ve yüksek maliyetlerle uğraşıyorum.

Tüm bu arızaların garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.