to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Fiat Ducato 4200 XL aracım 30 Temmuz 2024 tarihinde yağ pompası arızası nedeniyle, üzerinde 2 ton yük varken İstanbul’da motor arızası yaptı. Aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım. Ancak, ticari araç olduğu için ve Ankara’daki yetkili servislerden randevu alamadığım için bakım kilometresi geçmiş oldu. Buna rağmen aracımı kullanmak zorundaydım.
Arıza sonrası yükü dağıtmak için 5.000 TL nakliye, İstanbul’dan Ankara’ya çekici için 13.000 TL, karoserin indirilmesi için 3.500 TL ve 1 aylık kasa yer kirası ile forklift bedeli olarak toplamda 17.000 TL ek masraf yaptım. Ayrıca, aracım 47 gün boyunca serviste kaldı ve bu süreçte işimi kaybettim, sabit çalıştığım Ankara-İstanbul servisimi de kaybettim.
Aracımı Ankara’daki yetkili servise bıraktım, ancak 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca aramama ve bizzat servise gitmeme rağmen dönüş yapılmadı. Sonrasında bana motor arızasının kullanıcı hatası olduğu söylendi ve garanti kapsamında işlem yapılmadı. Garanti süresi devam etmesine rağmen, sadece bakım kilometresi geciktiği gerekçesiyle 337.300 TL motor değişim ücreti tarafıma ödettirildi. Ücretin tamamını işimin hızlanması için ödedim, ancak bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir çözüm sunulmadı, markadan hiçbir şekilde destek göremedim. Tüm maddi kayıplarımın ve ödemiş olduğum motor değişim ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Garanti süresi devam eden aracımda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Fiat Ducato 2024 model aracım yağ pompası patlattı. Müşteri hizmetlerini arayıp çekici ile en yakın servise çektirdik. Araç 22 gün yetkili serviste kaldı. En sonunda, garantiye girmeyeceği belirtildi. Garantiye girmeme sebepleri olarak: 1- Aracımın kilometre bakımı geçmiş. 2- 40 bin kilometre bakımı...
2023 yılı Kasım ayında almış olduğum 2 adet Fiat Ducato araçlarımdan biri (39S1420), 22.12.2024 tarihinde 120 bin büyük bakımından 10 gün sonra turbo kesmesi ve turbo parçalarının motora gitmesi sonucu motor arızası yaşadı. Aracımı çekici ile servise çektirdim, ertesi gün araç söküldü ve motor yapıl...
2024 yılının 11. Ayında aldığım Fiat Ducato 13 metreküp ticari aracımda, ilk günden itibaren sürekli motor arıza ikazı ve performans kaybı sorunları yaşıyorum. Aracımda Ocak ayında üç-dört kez aynı motor arızası tekrar etti. Her defasında Antalya Birmod ve Pınarbaşı servisine başvurdum. Sorunlar ge...
2023 model Fiat Ducato satın aldım. Araç, aldığım günden beri sürekli arıza çıkardı. Yetkili servise götürdüğümde 'bir şeyi yok' dediler. En sonunda araç motor arızası yaptı ve üç aydır serviste motor bekliyor. Araç garantili olduğu için bize araç kiralama bedeli verileceğini söylediler, ancak üç ay...
Düzenli olarak tüm periyodik bakımlarını yetkili serviste yaptırdığım, ticari amaçla kullandığım 2022 model Fiat Ducato aracımın bakımı için uzun vadeye verilen randevu tarihine kadar deyim yerindeyse aracımı yatırmadığım için 'motorun bittiğini, garanti süresinin de 3 ay geçtiği' sebebiyle yeni mot...
Yorumlar