Sıfır Fiat Doblo’da Direksiyon Kilitlenmesi Ve Araç Değişimi Talebi

29 Aralık 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım 2025 model Fiat Doblo 1.2 PureTech 110 HP aracımla, aracı bayiden aldıktan sonra daha 70 km bile yol yapmamışken direksiyon kitlenmesi arızası yaşadım. Araç, akan trafikte seyir halindeyken direksiyon aniden kilitlendi ve ailemle birlikte hayatımızı zor kurtardık. Sıfır kilometre bir araçta böyle hayati bir arızanın yaşanması kabul edilebilir değildir.

Aynı gün aracı Gaziantep Topçuoğlu Yetkili Servisine çektirdim ve servise teslim ettim. Serviste, İtalya’daki mühendislerle görüştüklerini, bu araçlarda benzer problemler çıktığını ve direksiyon sisteminin komple değişimiyle sorunun giderilebileceğini söylediler. Ayrıca Fiat’ın bölge müdürü, yaşadığımız bu ciddi güvenlik sorunu sonrası adeta dalga geçer gibi sadece panoramik tavan (panoramik) hediye etmeyi teklif etti. Ben ise böyle hayati bir arıza yaşamış bir aracın onarımını kesinlikle kabul etmediğimi, ayıpsız bir şekilde araç değişimi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen “Biz onarırız” şeklinde ısrarcı bir tutum sergilenmiştir.

Aracım hâlâ serviste bulunmaktadır ve tarafıma güven veren bir çözüm sunulmamıştır. Bu süreçle ilgili 20260000000065 numaralı servis kaydım mevcuttur. Sıfır alınan bir aracın daha ilk 70 km’de direksiyonunun kilitlenmesi hem can güvenliğimizi tehdit etmiş hem de maddi ve manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur.

Fiat’tan talebim, bu hayati arıza geçmiş bir aracı onarmaya çalışmak yerine, ayıpsız bir şekilde araç değişiminin ivedilikle yapılmasıdır. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanarak maddi ve manevi kayıplarım için yargı yoluna başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti kamuoyu ile paylaşacağımı belirtmek istiyorum.