to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat online randevu sisteminden 24 Kasım 2025 tarihinde, 27 Kasım 2025 sabah 09:30 için Sakarya Akgün Fiat Servisi’ne randevu aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte servise gittiğimde, yoğun olduklarını ve ancak daha sonraki bir güne randevu oluşturabileceklerini söylediler. Randevuma rağmen kabul edilmemem üzerine, zar zor da olsa aracımın arızasını ustaya gösterebildim ve ancak 8 Aralık 2025 tarihine yeni randevu alabildim.
Servis evime yaklaşık 70 km mesafede. Bu nedenle hem gidiş gelişte ciddi zaman ve maliyet kaybı yaşadım hem de işimden izin alarak boşuna yol yapmış oldum. Şimdi aynı yolu 11 gün sonra bir kez daha gitmek zorundayım. Online sistem üzerinden randevu verilip servis buna uymuyorsa, Fiat genel sisteminin bayilerini kontrol edemediğini düşünüyorum. Bu durumda bu sistemin açık tutulmamasını ya da en azından müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzgün çalışmasının sağlanmasını bekliyorum.
Ben online randevuma güvenerek hareket ettim ve sonuçta hem zaman hem emek kaybettim. Bu yaşanan mağduriyetimin dikkate alınmasını, online randevu sisteminin gerçekten bağlayıcı ve güvenilir hale getirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Fiat Sakarya Akgün servisinde başıma gelen tatsız olay, TOFAŞ tarafından görmezden gelinmiş gibi hissettirdi. 02.02.2024 tarihinde 2022 model Fiat Egea 1.4 Fire paket aracım (37.000 km) seyahat halindeyken motor arızası verdi. En yakın servis olan Fiat Akgün Sakarya servisine çektirdim ve aracın inc...
Ek'te SMS görseli olan randevumu yetkili servis, ("haklı olduklarını ve Fiat'a karşı net tavır ile") değişik ve kesin bir üslupla; "Bizim şubemizde online randevu kabul edilmemektedir, randevunuzu 12 Ağustos'a verebilirim. Yoksa iptal etmek durumundayım." diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ben dün arac...
Akgün Otomobil Fiat Yetkili Bayiden 2 Mart 2024 saat 9:30 tarihi için randevu aldım. Randevu almadan önce 4 adet sorunu dile getirdim. Aracımı servise 9:15'de getirdim ve içeride işlemleri yapmak üzere görüşmeye gittim. Aracım ile ilgili yaşadığım sorunlar, direksiyonu sağ ve sola çevirdiğimde tok t...
Samsun Fiat Servisinden bakım randevusu almak için 5 gündür uğraşıyorum. Ne online randevu açık ne de telefonlara bakıyorlar. Dün ulaştım yoğunuz sonra görüşelim dediler. Bugün şikayetle genel merkezden ulaşabildim, bir haftadan ileri atıp ayın 24 üne gün verdiler. Fiat pişmanlıktır. Bu amatörlüğü a...
ASF Fiat servisine 27.08.2024 tarihinde saat 08:15 aracımı servise götürdüm. Ertesi günü arızanın tespiti sağlandı, parça gelene kadar aracımı teslim alabileceğim söylendi. Yaklaşık 10 gün sonra parçanın geldiği bilgisi verildi fakat şehir dışında olduğum için aracımı götüremeyeceğimi belirttim. Dön...
Yorumlar