Fiat Yetkili Servis Randevusu Ve İşlem Şikayeti

Akgün Otomobil Fiat Yetkili Bayiden 2 Mart 2024 saat 9:30 tarihi için randevu aldım. Randevu almadan önce 4 adet sorunu dile getirdim. Aracımı servise 9:15'de getirdim ve içeride işlemleri yapmak üzere görüşmeye gittim. Aracım ile ilgili yaşadığım sorunlar, direksiyonu sağ ve sola çevirdiğimde tok tok diye gelen ses sorunu, Yağ eksiltme sorunu, Su eksiltme sorunu, Dış Sıcaklık göstergesi ölçüm yapmıyor, Araç durur vaziyette çalışırken bazen sabahları kayış sesine benzer ses geliyor motor odasından (Bu sorunu servise gittiğimde dile getirdim. Yukarıdaki sorunların 4'ünü telefonla randevu almadan önce, 5. Sini randevu için servise gittiğimde ilettim. Aracımı teslim ettikten sonra ben gideyim mi çok uzun sürer mi diye sorduğumda biraz bekleyin haber vereceğiz dediler. Saat 9:15'den 11'e kadar beni beklettiler. 11'den sonra aracınız hazır diye çağırdılar. Dış sıcaklık göstergesi için aynanın değişmesi gerektiğinin ve sipariş verildiğini söylediler, Diğer sorunları sorduğumda servis danışmanı cevap veremedi. Aracı lifte kaldırıp bakmamışlar, test sürüşü yapmamışlar. Beni bu kadar beklettiniz sadece bunları söylemek için mi beklettiniz dediğimde bana cumartesi günleri arızalara bakmıyoruz diye cevap verdiler. Madem arızaya bakmıyorsunuz neden cumartesi gününe randevu aldınız diye sorduğumda servis danışmanı yanındaki kıza kızarak bir daha cumartesi arıza randevusu yazma diye söylendi. Ben ısrar edince ayna elimizde var, 11'de kaporta bölümüne değiştirmelerini sağlayım diğer sorunlara da baktırayım dedi. 12 civarında tekrar görüştüğümüzde sıcaklık sensörünün ayna ile ilgili olmadığı tesisatla ilgili olabileceğini aracımı oraya bırakmam gerektiğini, eski aynanın tekrar takıldığını söyledi. Yağ eksiltme ve su eksiltmeyle ilgili bir şey tespit edemediklerini, direksiyon sağ sol çevirme gelen sesin de takozlardan gelebileceğini bunun için şu anda bir şey yapılamayacağını sipariş verileceğini, Araç durur vaziyette çalışırken kayış sesine benzer çıkan sesin tespit edilemediğini sabah saatinde yine arabayı bırakmam gerektiğini söylediler. Ve günün sonunda dışarıda 100 lira olan far lambasını 245 liraya değiştirerek hiçbir şey yapmadan aracımı teslim ettiler. Şikayetçiyim