to read complaints and reviews, or file yours. 
Ek'te SMS görseli olan randevumu yetkili servis, ("haklı olduklarını ve Fiat'a karşı net tavır ile") değişik ve kesin bir üslupla; "Bizim şubemizde online randevu kabul edilmemektedir, randevunuzu 12 Ağustos'a verebilirim. Yoksa iptal etmek durumundayım." diyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Ben dün aracımda yaşadığım ani arıza nedeniyle yol arkadaşım uygulaması üzerinden yetkili servis ustası ile görüştüm, onlar beni en yakın yetkili servise yönlendirdiler. Ben de randevu aldığımı ve o tarihte gideceğimi belirttim.
Tüm bu süreç içerisinde, bugün bu saat itibarıyla aranıp, SMS ile oluşturulan randevunun bilgisi bana verildiği halde randevum koşulsuz olarak iptal edildi.
Fiat Adana yetkili servisinden Fiat Yol Arkadaşım uygulaması üzerinden randevu aldım ve kendi yaşadığım ilde Fiat yetkili servisi bulunmadığından öncelikle servisi telefonla arayıp kasko kapsamında ön cam değişimi için hangi prosedürün gerekli olduğu hakkında bilgi almak istedim. Arama esnasında baş...
ASF Fiat servisine 27.08.2024 tarihinde saat 08:15 aracımı servise götürdüm. Ertesi günü arızanın tespiti sağlandı, parça gelene kadar aracımı teslim alabileceğim söylendi. Yaklaşık 10 gün sonra parçanın geldiği bilgisi verildi fakat şehir dışında olduğum için aracımı götüremeyeceğimi belirttim. Dön...
Fiat Zonguldak Çaycuma Oto Teknik S**** Ç**** yetkili servis, internet üzerinden randevu verdiği halde araç sorununu gidermek için müşteri kabul etmiyor. Telefonla ustalarının izinde olduğunu söylüyorlar ve Mayıs ayına randevu verebileceklerini iletiyorlar. Sistem üzerinden neden randevu alabildiğim...
Aracım için Fiat'ın uygulaması üzerinden ürün sipariş ettim. Daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aracıma uygun olmadığını söylediler ve iptal ettiler ücretin geri yatacağı bilgisini aldım hesap bilgilerimi aldılar. Ücretin hesabıma 7-10 iş günü içinde yatıracaklarını söylediler faka...
Fiat Yol Arkadaşım uygulamasını telefonuma indirdim. 3 aylık üyelik oluşturmak istedim. Ancak. Sistem bir türlü, Ödemeyi kabul etmedi konu ile ilgili en az 3-4 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm önce biz buradan yardımcı olalım dediler. Kendileri de yapamadılar. Birkaç gün sonra tekrar denediğimde...
Yorumlar