LPG Kit Stok Ve Termin Belirsizliği Müşteriyi Bilgilendirmiyor

Fiat internet sitesindeki LPG ile ilgili kampanyayı görerek 8 Temmuz tarihinde Egea Cross 1.4 Fire aracım için LPG dönüşümü yaptırmak amacıyla yetkili bir Fiat servisiyle görüştüm. Görüştüğüm servisten LPG kiti ellerinde olmadığını, siparişle geldiğini ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını öğrendim. Bunun üzerine ismimi sipariş listesine yazdırdım ve konuyu TOFAŞ’ı arayarak teyit ettim, oradan da stok ve termin konusunda net bir bilgi verilemeyeceği söylendi.

Aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen ne servis ne de TOFAŞ tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kampanya duyurusu devam ederken kit stoğu yoksa, müşterilerin bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmasını doğru bulmuyorum. Aracımın garantisinin bozulmaması için dışarıda LPG dönüşümü yaptırmadan bekliyorum ancak ne kadar daha bekleyeceğim konusunda kimse net bir şey söylemiyor.

TOFAŞ’tan, kampanyaya ait LPG kitlerinin temini ve montaj süreciyle ilgili tarafıma net bir tarih verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, stok ve termin konusunda müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini istiyorum.