Fiat Egea Cross LPG Sonrası Garanti Belirsizliği Ve Bilgi Kirliliği

Fiat Egea Cross 2023 model aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırıyorum ve aracıma LPG taktırmak istedim. 9 Ağustos’ta Mersin Bilenler ve Boranlar Fiat bayilerini arayarak fiyat bilgisi almak istedim, her iki bayi de LPG taktırıldığında 25.000 km’yi geçince garanti dışı kalacağını belirtti.

10 Ağustos’ta internet sitesinden genel merkeze yazılı olarak ulaştım, müşteri temsilcisi bana böyle bir uygulama olmadığını, 3 yıl 150.000 km garantisinin devam ettiğini söyledi ve konuyu araştırıp dönüş yapacaklarını belirtti. 11 Ağustos’ta Boranlar Servisi’nden e**** Hanım arayarak 2 yıl 100.000 km garantinin devam edeceğini söyledi. 12 Ağustos’ta ise genel merkez tarafından tekrar aranarak motor garantisinin olmayacağı bildirildi.

Farklı servislerden ve genel merkezden birbirinden tamamen farklı bilgiler alıyorum. Fiat bayileri ve genel merkez arasında bir mutabakat sağlanamıyor ve net, yazılı bir cevap alamıyorum. Aracım 2023 model ve tüm bakımları serviste yapılmış olmasına rağmen, LPG’yi Fiat yetkili servisinde taktırmak istiyorum ve motor garantimin bozulmamasını talep ediyorum.

Araç plakam: 33****991

Konu hakkında net, yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.