Garantili Aracımda AdBlue Deposu Arızası Garanti Dışı Bırakıldı, Çözüm Bekliyorum

Fiat marka Fiorino aracımda yaklaşık 10 gündür AdBlue arızası yaşamaktayım. Bunun üzerine dün aracı yetkili servise götürdüm. Servis, AdBlue deposunun alttan darbe aldığını ve presli olduğu için depoya herhangi bir işlem yapılamayacağını, komple değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak araçta AdBlue deposunu koruyan bir muhafaza varken, alttan darbe aldıysa önce tampon gibi dış parçalarda hasar olması gerektiğini, herhangi bir darbe ya da kırık bulunmadığını ifade etmeme rağmen bu gerekçeyle işlem yapılmayacağını belirttiler.

Aracım garantili olmasına rağmen AdBlue deposu değişiminin garanti kapsamında yapılmamasını kabul etmiyorum. Hem teknik açıklama bana mantıklı gelmemekte hem de ortada ispatlanmış bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. AdBlue deposu arızamın garanti kapsamında değerlendirilerek, depo değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.