Garanti Kapsamında Olmayan Amortisör Sorunu

24/02/2021 yılında 3 yıllık garantiye ilaveten 1 yıl uzatılmış garantili şekilde Doblo aracımı hususi kullanma amacı ile satın aldım. Daha 6 aylık iken direksiyon ses tuşlarına kendiliğinden arıza meydana geldi. Aracımı aldığım ilk günden bu yana bagajında 3 katlanır sandalye ve 1 masa hariç yük taşınmadı, hatta aktif şekilde motosiklet sürücüsü olduğum için aracım kapalı otoparkta, hala sıfır kokusu üzerinde 3,5 yaşında olmasına rağmen 27450 km'de. Geçen ilk 2 bakımını İzmir Birmot yetkili serviste zamanında yaptırdım. Sonraki bakımlar için de Yol Arkadaşım uygulaması üzerinden takip ediyorum, ekranda Bakıma Kalan Kilometre 6.583 km yazmakta, araç ekranında hiçbir bakım işareti çıkmamakta iken 2. bakımın ardından 3. bakıma henüz gitmediğim için (ki kalan km dolunca zaten gideceğim) şu an aracımdaki arka amortisör arızası için, garanti dışı işlem yapılacağını belirtip, tüm bakımlarını yapan Birmot yetkili servis 3500 TL ücret talep ediyor. Km dolmasa da 1 yıl içinde yine de bakıma gitmem gerektiği söyleniyor. İyi de ben son yani 2. periyodik bakımın üzerine 1 yıl koyarsanız sadece 2000 km araç kullanılmışım ve takip ettiğim Fiat uygulaması Bakıma Kalan Kilometre 6.583 km yazmakta iken 2000 km sonrası için neden aracımı tekrar bakıma getireyim ki? 2000 km motosiklet dahi bakıma gitmiyor. Ne araç ekranı, ne de uygulama bunu bana göstermiyor ki. Şu an Fiat, 21000 km deyken (neredeyse 2 yıl içinde) yük taşımayan aracımdaki amortisör arızası nedeniyle özür dilemek yerine ve garanti kapsamında işlem yapmak yerine, bu kadar titiz davranıp, ilk 2 bakımını zamanından da önce yaptırmama ve aracıma gözüm gibi bakmama rağmen beni mağdur ediyor.
Yaşattıkları mağduriyeti gidermelerini ve 3500 TL'lik işlemi garanti kapsamında yapmalarını talep ediyorum.