Fiat Garanti Kapsamı Dışında Kalan Sorunlar

Mesut · 2025-04-21T14:39:33+03:00

Fiat Egea Cross 1.6 dizel otomatik limited aracım var, 12.000 km'de şanzıman ve balata sorunu oluştu. Garanti kapsamına sokmadılar, kullanıcı hatası diyorlar, şikayetçiyim. 12.000 km araç, garanti sürecini uzatmışım, garanti onu kapsamıyor, bunu kapsamıyor, bu garanti neyi kapsıyor? Mağduriyet yaşıyorum. Otomatik araç sonuç olarak vatandaşa satmayı biliyorlarsa, malın arkasında durmayı da bilmeleri gerekir. 1.500.000.000 ₺ değerindeki aracı garantiye sokmayıp 68.000 ₺ ücret talep etmek saçmalık. 20 bin km bakım diyorlardı, 10 bin km'de genel bakım yaptırdım. Tamamen servis bakımlı, sorunu çözmüyorlar. Şikayetçiyim.

Fiat

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Yorumlar (8)

Özkan

Benzer durum benim başıma da geldi, Dct şanzımanlar çift kavramalı yari otomatik ve aslında kronik sorunları var. Aracı dur kalk trafikte manuelde de kullansaniz, otomatikdeyken uzun ışıklarda boşa da alsanız veya frene sonuna kadar da bassanız, parklarda yükü önce el frenine de verseniz yani olması gerektiği gibi de kullansanız balata gidiyor. Ben 30.000km/15 ay kullandım ki bu geneli itibariyle uzun yolda kullanmama rağmen genel merkez bunun balata asinmasi/yanigi olduğunu bildirip garantiden değişim yapmadılar, genel merkez bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip isin içinden çıkıyor sonra hooop şanzımanı indir 70 80 bin öde. Bilginiz olsun, Dct şanzıman problemli. Saygılarımla

Selim

Servisler ilgisiz bende de dizel otomatik 1.6 130 HP limited var. 4000 km olmadı. Uzun zamandır sabahları ilk çalıştırdığımda direksiyonda ve oturduğum koltukta motor sarsıntısını hissediyorum. 2 kere götürdüm kayıt açmadılar 2sindede normal deyip yolladılar. Nisan 2025 güncel 20,000 km bakımı için (yağ ve filtre bakımına) 14,000 TL diyorlar. Fiat'ın bu ücretlerle ve servislerle ilgilenmesi lazım

Erkan

Merhabalar şu an bende aynı sorunu yaşıyorum. 1.6 dizel otomatik 24 binde olan Egea Cross wagon aracım dur kalk sonrası şanzıman ısınmış ve şu an ermot İstinye Fiat servisindeyim. Yüzde 60 garantiye girer dediler. Şanzımanda yağ kaçağı var. 24 binde araç daha 8 aylık. Şanzıman arızası var. Yetkili servisten bütün evrakları alıp mahkeme ye gideceğim.

Mesut

Şikayet Sahibi

Benim aracım da 20.000km Genel bakım olacaktı 9.700km de ışık yaktı 10 bin ₺ ye bakım yapıldı. İlgisizler üstelik her şeyi kullanıcı hatası olarak kayıt ettiriyorlar garantiye alsalar herhangi bir sorunda garanti 20 bin ₺ veriyorsa ücretli deyip müşteriden 70 bin ₺ den kapı acıyorlar insanları zor duruma düşürüyorlar

Gerçek

Çöp araba bende hiç memnun değilim her yerinden ses geliyor gaz veriyorum 5 6 saniye sonra tepki veriyor tamamen çöp benimkinde baskı balata sorunu var muhtamalende sallıyorlar gibi geliyor cebinden masraf yaptıysan dava yoluna git

Mesut

Şikayet Sahibi

O şekilde yapacağım

Gerçek

Merhaba benim araç dizel otomatik 20binde 2. Vitese geçerken titreme yapıyor galiba bende de aynı sorun var götürüyorum bir şey yok diyorlar sizde de aynı sıkıntımı

Mesut

Şikayet Sahibi

Hayır benim aracım motor ışığı yaktı önce şanzuban dediler sonra balataya çevirdiler sorunu garanti kapsamına da almıyorlar ilgisiz ve sorunlular hakkımı helal etmiyorum hiçbir şekilde

Sen ne düşünüyorsun?