to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross 2022 Garanti Mağduriyeti
Egea Cross 2022 aracım var.
Araç sadece 25.000 km yol yaptı.
Aracımı kontrol etmek için bakıma götürdüm.
Bakım esnasında araç stop etti ve geri vites yapmıyor.
Arızanın incelenmesini istedim.
Bana şunu söylediler.
Araba 10 gün kalmalı.
Sökme sırası gelene kadar. Şanzıman arızayı teşhis edecek.
4 gün sonra beni aradı arızanın garanti kapsamına girmediğini söylüyor.
İşte yeni bir araba nasıl olur? Garanti kapsamında 25.000'den sonra şanzıman bozulur mu?
Bu kadar kalitesizliği ulaştı.? Henüz kullanmadım aracım... 25.000 kilometre çiziksiz. Araç bile. 51000 TL Tamir faturası talep ediyor...
Garanti hizmeti nasıl bu kadar kötü olabilir... Şanzman kullanmışsın, garanti kapsamına girmez diyor... Garanti nedir yani... Arabanın herhangi bir parçasını tükettiğinizi ve garanti kapsamında olmadığını söyleyeceksiniz...
Satışma sapan bir garantidir.
Sayın İssa İ. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Zaten 4442255'i arayıp itirazımı ilettim. Ancak yanıt alamadım ve şu anda araçsızım ve garanti parçayı kapsamadığı bahanesiyle yedek arabayı da garantiye vermedi... Nasıl Bu işlemden sonra markanızı kullanımımdan memnun kalabilir miyim?
Her gün Fiat'la iletişime geçiyorum ve şirketten yeni bir yanıt gelmiyor... Görünüşe göre şirketin politikası... Müşteri mağlup olana kadar ertelemek.
