to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında 90.000 TL Talep Edilen Baskı Balata Ve Volan Arızası İtirazı
2025 model Fiat Egea aracım 39.000 km’deyken baskı balata ve volan arızası nedeniyle Sivas’taki yetkili servise götürdüm. Arızanın baskı balata ve volan yanması olduğu, bunun da garanti kapsamına alınmayabileceği söylendi ve benden yaklaşık 90.000 TL tutarında bir ödeme talep edildi.
Bu kadar düşük kilometrede, üstelik garanti devam ederken böyle bir arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilip tarafıma bu kadar yüksek bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyu iletmek için bölge müdürlüğünü de aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Aracımın baskı balata ve volan arızasının üretim kaynaklı olabileceğini, bu nedenle masrafın tamamının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden talep edilen ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bölge müdürlüğü tarafından tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Çağrı A. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 37141402 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Aracımın baskı balata ve volan arızası nedeniyle 90.000 TL tutarında bir ödeme talep edildi, garanti kapsamında olmadığını söylediler ve hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi ve masrafların garantiden karşılanmasını talep ediyorum. Şu ana kadar Fiat'tan aldığım yanıt sorunumun çözümüne katkı sağlamadı ve süreç hâlâ devam ediyor.
