Periyodik Bakım Sonrası Baskı Balata Arızası Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Yasin

Fiat

18 Ağustos 2025 13:07

4.538

Fiat Egea aracımı 50 bin kilometre periyodik bakımı için Gülan yetkili servisine götürdüm. Bakımdan çıktıktan sadece 2 gün sonra yolda kaldım ve baskı balatanın sıyırdığı tespit edildi. Periyodik bakımda bu tür önemli parçaların kontrol edilmesi ve gerekli işlemlerin yapılması gerekirken, bu durumun gözden kaçması ve hemen sonrasında böyle bir arıza yaşanması kabul edilemez. Ayrıca bu işlem için tarafıma 20 bin TL’nin üzerinde bir fatura çıkarıldı ve ödememi kredi kartı ile yaptım.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana genel müdürlüğe bilgi verileceği söylendi ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 5 gündür mağduriyetim devam ediyor ve aracım ilk kez böyle bir sorun çıkardı.

Fiat’tan beklentim, yapılan işlemin gözden geçirilmesi ve tarafıma ödenen ücretin iade edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Fiat

18 Ağustos 2025 13:55 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Sayın Yasin B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea Aracımın Garanti Kapsamında Parça Değişimi Reddi Ve Yüksek Ücret Talebi

Burak

Fiat

03 Eylül 2025 19:11

4.919

Fiat Egea aracımın 60 bin bakımını 03.08.2025 tarihinde Sancaktepe Fiat Gülan yetkili servisinde yaptırdım. Bakım sırasında aracımda bir ses olduğunu belirttim ve kontrol edilmesini talep ettim. Bakım sonrası yapılan test sürüşünde servisteki yetkililer de sesi fark etti ve aracı tekrar servise bıra...

fiat-egea-aracimin-garanti-kapsaminda-parca-degisimi-reddi-ve-yuksek-ucret-talebi-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea'da Sürekli Yağ Eksiltmesi Ve Yüksek Bakım Masrafları Mağduriyeti

Serkan

Fiat

03 Eylül 2025 13:11

14.651

Fiat Egea marka aracımda yaklaşık 3 yıldır yağ eksiltmesi, erken yağ değişim uyarısı ve yüksek bakım/tamir ücretleri gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aracımı İstanbul Deha Otomotiv yetkili servisinde düzenli olarak bakım ve onarıma götürdüm. Servise defalarca başvurmama rağmen yaşadığım yağ eksiltm...

Fiat Egea'da Sürekli Yağ Eksiltmesi Ve Yüksek Bakım Masrafları Mağduriyeti

Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Araçta Baskı Balata Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi

Cuma

Fiat

12 Eylül 2025 09:48

4.287

09.09.2025 tarihinde Özkar Yetkili Servis'te Fiat Egea Cross aracımın baskı balatası değişimi yapıldı. Araç henüz 23.000 kilometrede olmasına rağmen, bu işlemin garanti kapsamında olmadığı ve kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Fiat müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak aynı şekilde garan...

2 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Düşük Kilometrede Debriyaj Arızası Ve Garanti Dışı İşlem Mağduriyeti

Murat

Fiat

20 Ağustos 2025 18:00

6.305

2024 model Fiat Egea Cross aracımı Gülan Fiat yetkili bayisinden satın aldım. Henüz 8419 km’deyken, 20.08.2025 tarihinde debriyaj seti arızası yaşadım. Aracımın 5 yıl veya 100.000 km garantisi olmasına rağmen, Haliç Oto Bakırköy yetkili servisinde yapılan işlem için benden 18.000 TL ücret talep edil...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü