Ana Sayfa
Fiat Grubu
Fiat
Ducato
Fiat Tunalar Servisinde Fahiş Bakım Ücreti Ve Garanti Tehdidiyle Mağduriyet Yaşadım

ID:33840614

Fiat Tunalar Servisinde Fahiş Bakım Ücreti Ve Garanti Tehdidiyle Mağduriyet Yaşadım

Kürşat

Fiat

02 Ekim 2025 21:18

6.162

2025 Ocak ayında Ordu Tunalar Fiat bayisinden sıfır olarak aldığım Ducato 17 m3 aracımın bilgisayarında yağ değişiminin 25.000 km’de yapılacağı belirtilmesine rağmen, servis tarafından 20.000 km’de bakım için gelmem gerektiği bilgisi sonradan iletildi. 01/10/2025 tarihinde servise gittiğimde ise yağ olmadığı gerekçesiyle randevu verilmedi.

Bunun üzerine dışarıda aynı bakım işlemini (yağ, filtre, polen değişimi) 7.000 TL’ye yaptırabileceğimi öğrenmeme rağmen, Fiat Tunalar servisi benden 20.546 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Ayrıca bakımı serviste yaptırmazsam aracımın garantisinin iptal edileceği yönünde tehdit edildim. Aracım garantili olmasına rağmen, sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyor ve mağdur ediliyorum.

Tüm bunlara ek olarak, aracımı serviste pislik içinde bıraktılar ve köşeye çekip “arabanızı alabilirsiniz” diyerek teslim ettiler. Elimde bu duruma dair fotoğraflar da mevcut. Aracıma bakım yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Fahiş fiyat uygulamasının ve garanti tehdidinin son bulmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

İbrahim

1 Destek

Fiat

03 Ekim 2025 11:34 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Kürşat H. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Ducato Aracımın Uzayan Servis Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Fiat

27 Ekim 2025 22:52

3.190

Fiat Ducato marka ticari aracım, 12.10.2025 sabahı hareket halindeyken ekran kararıp araç stop etti. Ayrıca şanzıman yağ kaçakları ve 2’den 1. Vitese geçmeme sorunu yaşadım. Bu sorunlar ilk kez başıma geldi. Aracımı çekici ile Ordu Tunalar Fiat Yetkili Servisi’ne teslim ettim (plaka: 28ABB099). Yakl...

fiat-ducato-aracimin-uzayan-servis-sureci-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Fiat Doblo Aracımda Erken Bakım Ve Yüksek Servis Ücreti Sorunu

Ali

Fiat

26 Mart 2025 14:19

13.114

Ekim 2024 yılında Fiat Boranlardan Doblo teknoloji paket araba aldım. Aracımızı sıfır km aldığımızda bayi tarafında 15 000 km veya 1 yıl bakım periyodu bilgisi tarafıma verildi. 24.03.2025 tarihinde Teknoloji paketi makyajlı kasa Fiat Doblo marka aracım seyir halindeyken motor arıza lambası ışığı ya...

2 Destek

2 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Fiat Ducato’da Çözülmeyen Arızalar Ve Ticari Mağduriyet

Ali

Fiat

17 Haziran 2025 14:18

9.027

24.05.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Fiat Ducato (2025 model) daha kullanıma alınmadan motor suyu eksikliği başta olmak üzere birçok sorun verdi. Araç defalarca uyarı verdiği için servise götürüldü. Yetkili servis önce “lojistik mod” dedi, sonra şeritte kal uyarısı, mazot göste...

Sıfır Kilometre Fiat Ducato’da Çözülmeyen Arızalar Ve Ticari Mağduriyet

1 Destek

5 Yorum

Fiat Bayisinde Yaşanan Bakım Sorunu Ve Mağduriyet

Mustafa

Fiat

24 Ekim 2024 00:08

2.593

Ordu Tunalar Fiat bayisinden sıfır aldığım aracımı yine aynı bayiye 10 bin bakımı için randevu alarak sabah 10.30'da teslim ettim. Öğleden sonra 14.30'da alabileceğimi söylediler. Gittiğimde bakımının yapıldığını, kalite kontrol için beklendiğini söylediler ancak herhangi bir bakım yapılmadığını gör...

Okan sonucu yetersiz buldu

Fiat Tunalar Servisinde İlgisizlik Ve Opet Kampanyası Sorunu

Okan

Fiat

30 Haziran 2025 17:11

2.798

12.06.2025'te Ordu Fiat Tunalar Servisi'nde 10.000 bakımı yaptırdım. İşlemlerin ortalama tutarını baştan sordum, 14 bin ile 16 bin TL arasında olacağı söylendi. Buraya kadar her şey normaldi. Aracımda tekleme sorunu vardı, videosunu çekip servisteki görevliye gösterdim. Bununla da ilgileneceklerini ...