to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Tunalar Servisinde Fahiş Bakım Ücreti Ve Garanti Tehdidiyle Mağduriyet Yaşadım
2025 Ocak ayında Ordu Tunalar Fiat bayisinden sıfır olarak aldığım Ducato 17 m3 aracımın bilgisayarında yağ değişiminin 25.000 km’de yapılacağı belirtilmesine rağmen, servis tarafından 20.000 km’de bakım için gelmem gerektiği bilgisi sonradan iletildi. 01/10/2025 tarihinde servise gittiğimde ise yağ olmadığı gerekçesiyle randevu verilmedi.
Bunun üzerine dışarıda aynı bakım işlemini (yağ, filtre, polen değişimi) 7.000 TL’ye yaptırabileceğimi öğrenmeme rağmen, Fiat Tunalar servisi benden 20.546 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Ayrıca bakımı serviste yaptırmazsam aracımın garantisinin iptal edileceği yönünde tehdit edildim. Aracım garantili olmasına rağmen, sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyor ve mağdur ediliyorum.
Tüm bunlara ek olarak, aracımı serviste pislik içinde bıraktılar ve köşeye çekip “arabanızı alabilirsiniz” diyerek teslim ettiler. Elimde bu duruma dair fotoğraflar da mevcut. Aracıma bakım yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Fahiş fiyat uygulamasının ve garanti tehdidinin son bulmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kürşat H. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Dönüş oldu mu acaba fiyat bu kadar fazla olması servise geç geldiniz için mi 20bin çok fazla yaaason 6 bin km benimde korktum vallahi