to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yetkili Servisinde Aşırı Yüksek Periyodik Bakım Fiyatı
Fiat Egea Cross 1.6 Multijet 2025 model aracımın 20.000 km periyodik bakımı için bugün saat 10.30 civarında Ordu’da bulunan Fiat Tunalar yetkili servisine başvurdum. Henüz ödemeyi yapmadım, aracımı servisten teslim ettikten sonra ödeme yapacağım, ancak bana bakım için maksimum 26.000 TL tutarında bir fiyat çıkarıldı ve bu rakamın, yapılacak işlem karşılığında oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Randevumu Fiat Yol Arkadaşım uygulaması üzerinden aldığım için bana %5 indirim uygulanacağı belirtildi. Buna rağmen verilen maksimum fiyatın bu seviyede olması, Fiat’ın yetkili servis fiyat politikasını müşteriyi zorlayıcı ve gereğinden yüksek bulmama neden oldu.
Bakımı, aracımın garanti kapsamının devam etmesi için yetkili serviste yaptırmak zorunda olduğumdan, bu yüksek fiyat politikasının özellikle garanti devamlılığı için mecburen yetkili servise gitmek zorunda kalan müşterileri olumsuz etkilediğini belirtmek istiyorum.
Sayın MUSTAFA E.; Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Fiat genel merkezi tarafından arandım ve "serbest piyasa koşulları altında fiyat vermeleri normal, ucuz olan başka bir yetkili servise gidebilirsiniz" şeklinde hiç profesyonel olmayan bir cevap verdiler.
