Şanzıman Su Girişi Garanti Kapsamı Dışında

2025 model Fiat Egea Cross 1.6 Multijet aracım henüz 11.000 km’deyken motor kısmından garip bir ses duymam üzerine 09.03.2026 tarihinde aracı bizzat kendim sürerek Hatay Antakya Ovalı Fiat yetkili servisine götürdüm. Araçta bahsettiğim sesi duyar duymaz hiç beklemeden servise bıraktım.

Serviste yapılan ilk incelemede kavramadan ses geldiği ve şanzımanın sökülmesi gerektiği söylendi. Aracımın garantili olmasına güvenerek bu işleme onay verdim ve sökme işlemine başlandı. Şanzıman söküldükten sonra iç kısmında su teması tespit ettiklerini, Fiat merkeze durumu bildirdiklerini ancak “su teması” gerekçesiyle bunun garanti kapsamına alınmayacağını belirttiler ve tarafıma yaklaşık 120.000 TL masraf çıkarıldı.

Öncelikle servis kayıtlarında da görüleceği üzere aracı servise sürerek götürdüm, araç hiçbir şekilde stop etmedi, çekici ile gelmedi. Suda kalan bir aracın normalde stop etmesi, egzozdan su alması ve çekiciyle servise gitmesi beklenir. Böyle bir durum yaşanmamışken, yerden yüksek olsun diye özellikle tercih ettiğim Egea Cross model bir aracın sıradan bir su birikintisinden geçerek şanzımanına su almış olabileceği iddiası bende çok ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Ayrıca garanti kapsamı dışında kaldığını söyleyen kişilerin, aracın en alt kısmında bulunan bir parçadan ve kendi üretimlerinde şanzıman tasında yer alan havalandırma deliğinden su girebileceğini bilmemeleri ve bunu kullanıcı hatası gibi değerlendirmeleri, bu araçta ileride oluşabilecek diğer arızaların garanti kapsamı konusunda da güvenimi tamamen sarstı. Aracımda fotoğraflarla da ispatlanabileceği üzere herhangi bir darbe, hasar, kaza vb. Bir durum bulunmamaktadır.

Henüz 11.000 km’deki 2025 model bir araçta yaşanan bu arızanın, hakkım olan garanti kapsamında giderilmesini, şanzımanla ilgili çıkarılan 120.000 TL civarındaki masrafın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Eğer normal bir yağmurlu havada bu araç şanzımanına su alacak kadar korunmasızsa, o zaman tüm Egea Cross almayı düşünenlerin yağmurlu havalarda bu aracı kullanmamaları gerektiğinin açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünmekteyim.