to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2025'te Ordu Fiat Tunalar Servisi'nde 10.000 bakımı yaptırdım. İşlemlerin ortalama tutarını baştan sordum, 14 bin ile 16 bin TL arasında olacağı söylendi. Buraya kadar her şey normaldi. Aracımda tekleme sorunu vardı, videosunu çekip servisteki görevliye gösterdim. Bununla da ilgileneceklerini belirttiler. Servisten ayrıldıktan iki saat sonra arandım, 2002 hata kodu aldıklarını ve bunun araç beyniyle ilgili olduğunu söylediler. Perşembe günü bıraktığım aracı bir sonraki hafta çarşamba teslim alabileceğim söylendi. Ancak ne ikame araç soran oldu ne de arayan. Çarşamba günü kimse aramayınca ben aradım, bilgi alıp döneceklerini söylediler. Cuma günü de arayan olmadı. Sonunda Fiat genel merkezini aradım, memnuniyet birimiyle görüştüm. Onlar beni hatta bekletip bilgi aldılar ve ikame araç başvurumu yaptılar, aynı gün onay verdiler. Ancak bu onayın Tunalar Fiat yetkili servisi tarafından da verilmesi gerekiyormuş. Beklemeye devam ettim, gün içinde altıya kadar aranacağım söylendi ama yine kimse aramadı. Pazartesi tekrar genel merkezi aradım, Tunalar Fiat yetkili servisinin ilgisizliği tekrar ortaya çıktı. Genel merkezdeki yetkili, size geri dönüş yapılmadı mı diye sordu, hayır dedim. Tekrar hatta bekletildim ve bilgi alındı. Aracın bugün teslim edileceği söylendi. Nihayet mesai bitimine yakın aracımın hazır olduğu bildirildi ve almaya gittim. Evraklar hazırlanmıştı. Herhangi bir indirim talebim olmadı, indirimden de bahsedilmedi. 16.791 TL ödedim. Opet yakıt kampanyasından faydalanmak istediğimi belirttim, ancak bu konuda da bana bilgi verilmedi. Yetkili, numarama tanımladığını ve 5 gün içinde kampanyadan faydalanabileceğimi söyledi. 5 gün geçti, hâlâ bir gelişme yok. Fiat müşteri ilgi merkezini aradığımda ise indirim tanımlandığı için kampanyadan faydalanamadığım söylendi. Ancak faturamda herhangi bir indirim yoktu. Ayrıca servisten ayrılırken anahtarı masaya bırakıp aracın showroomun karşısında olduğunu söylediler. Önceki servis ziyaretlerimden farklı bir muameleyle karşılaştım. Gerekli yerlere başvuracağım.
Marfi'nin ilgisizliği, park asisti devre dışı uyarısı problemi ve aracın tavan çıtalarında renk solması mevcut. Servisteki görevlilere, mühendisler tarafından incelenmesini ve kayıt açılıp garanti kapsamında değişimin yapılmasını, aracın yanında bizzat gösterdim, fotoğraflarını da sundum. Değişim iç...
2025 Ocak ayında Ordu Tunalar Fiat bayisinden sıfır olarak aldığım Ducato 17 m3 aracımın bilgisayarında yağ değişiminin 25.000 km’de yapılacağı belirtilmesine rağmen, servis tarafından 20.000 km’de bakım için gelmem gerektiği bilgisi sonradan iletildi. 01/10/2025 tarihinde servise gittiğimde ise yağ...
Aracımın AdBlue lambası yandı. 1 yıllık araç ve 38.000 km’de. Trabzon Fiat Servisi Tunalara aracımı getirdim. 40.000 bakımı da yapılmasını istedim. Bakımı yaptılar, AdBlue’nun tıkalı olduğunu ve temizlik yapılması gerektiğini söylediler. 5.600 TL AdBlue temizlik ücreti aldılar. Aracı tarafıma teslim...
Ordu Fiat Tunalar Bayisinden 2023 model Fiorino Premio araç aldık, 2024 trafik çıkışlıdır. Aracımı 14.000 km kadar kullandım bir gün kapalı otoparkta iken çalıştırdığımda altından bir ses geldiğini duydum. Şanzımandan veya volanttan geldiğini anladım. Bunun için hemen Ordu Fiat Tunalar Bayisinden bu...
Altı aydır serviste bekleyen araç! Garanti ihlali ve Fiat servisi tarafından yaşatılan ciddi mağduriyet 2025 yılının Ocak ayında 34 EYD-029 plakalı aracımı Bakırköy Fiat Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Tüm mevcut sorunları ayrıntılı şekilde belirttim ve aynı zamanda rutin bakım talebinde bulundum. ...
Yorumlar