to read complaints and reviews, or file yours. 
Ordu Fiat Tunalar Bayisinden 2023 model Fiorino Premio araç aldık, 2024 trafik çıkışlıdır. Aracımı 14.000 km kadar kullandım bir gün kapalı otoparkta iken çalıştırdığımda altından bir ses geldiğini duydum. Şanzımandan veya volanttan geldiğini anladım. Bunun için hemen Ordu Fiat Tunalar Bayisinden bu ses şikayeti için randevu aldım. Ben Giresun'da ikamet etmekteyim. Fiat Tunalar Bayisi ise Ordu da, arada 50 km yol var. Randevu günü geldiğinde aracımı bayiye götürdüm. Aracın daha geniş bir zamanda bakılacağını söyleyip bana başka bir zamana randevu verdiler ve geri gönderdiler. Yeni randevu günü geldiğinde ise aracımı tekrar götürdüm. Şanzımandan ses geldiğini, arabamın 2 gün en fazla 3 gün bayide kalacağını bana söylediler. Arabamı perşembe günü teslim ettim. Ertesi gün beni bilgilendirmek için aramadılar araya hafta sonunda eklenince 5 gün oldu. Halen beni bilgilendirmek için aramadılar. Firma üstüne düşen görevi yerine getirmeyince ben arayıp aracımın durumunu sordum. Yani ben aramasam onların beni arayacağı yoktu. Hem ilgisiz hem de disiplinsiz çalışıyorlar. 5. Gün aracıma bakmaya bayiye gittiğimde aracımın parçasının Türkiye de bulunmadığını parça için İtalya' dan sipariş edileceğini söylediler. Bayide bize parçanın gelmesinin sıkıntı olduğunu da söylediler. Arabamı bana geri teslim ettiler. Sesin geldiği noktayı tekrar dinlediğimde sesin şiddetinin daha çok arttığını duydum. Bayiye bırakmadan önce sökülmeden önce minimum derecede ses vardı. Şimdi ise çok şiddetli. Her gün ama her gün Ordu Fiat Tunalar Bayisini arayarak parçanın durumunu sordum. Bu bilgiyi genel merkezden temin edebileceğimi söylediler. Başladım genel merkezi aramaya parça temini için dosyamın açıldığını bu sürecin biraz uzun olabileceğini bildirdiler. Bende aracım ya elimde kalırsa bunu karşılayabilecek misiniz. Kendinize güveniyor musunuz. Dediğim için ikame araç vereceklerini söylediler. İkame aracı teslim alırken bayiye kendi aracımı bıraktım. Bayide çalışan arkadaşlara da aracım seramik kaplı lütfen biraz dikkat ederseniz sevinirim diye ricada bulundum. Aradan 2 ay geçti. Arabamı merak edip kalkıp Bayiye bakmaya gittim. Aracın sahibi olarak kendi aracıma gözüm gibi bakarken, firmanın araçlara özensiz tavrının bedelini kim ödeyecek? Arabamın poşetlerini jelatinlerini dahi sökmeyen insanım. Şok bir manzarayla karşılaştım. Sağ ön kapının plastik korumasına 2 kere kapı çarpmışlar. Bu mağduriyetim nasıl giderilecek? Aldığınız araçları korumayacaksınız bu işlemler nasıl hallolacak?
Ordu Fiat Tunalar Bayisinde çalışanların sorumsuz tavırları, araçlara göstermiş oldukları ilgisiz bakımları, güvenerek bıraktığım arabamın kapı çarpması nedeniyle oluşan çizik ve göçüğü ve dahaları... Bugün itibari ile tam 5 ay oldu parça beklediğimiz. Parçanın gelip gelmediğini de sürekli arayarak ben kontrol ediyorum. Sonunda parça geldi lakin yanlış gelmiş. Tekrardan bekleme sürecine girdik. Arabanız hazır tüm testleri yapıldı tüm şikayetleriniz giderildi, teslim alabilirsiniz dediler. Teslim almaya gittim arabam olduğu yerden kalkmıyor sorun kampana kilitlemiş, tekrardan bekleme sürecine girdik. Kampana sorunu çözüldü aracımı aldım yola çıktım, arabamın hız sabitlemesi çalışmıyor. Yoldan geri dönerek bayiye gittim. Bu benim süreçte bayiden tek beklentim, sorunsuz arabamı teslim almaktı. Tekrar bekleme sürecine girdik. Aracım sıraya alındı ben onlardan öncelik beklerken kimse ilgilenmedi. Daha önce de şikayet varda Ordu Fiat Tunalar Bayisinde yaşadığımız bir diğer sorunu dile getirmiştik. Tüm herkese naçizane tavsiyem Ordu Fiat Tunalar Bayisinde arabanız varsa her gün kontrol etmeye gidin. Her gün arabanızın durumunu sorun. İnsanların Fiat marka herhangi bir araç almamaları için elimden geleni yapacağım. Ben bekledikçe, olumsuzluklar yaşadıkça psikolojik olarak yıprandım. Bunun telafisini nasıl çözebilecekler?
2022 model Fiorino aracım için Ordu Tunalar Firmasına Temmuz ayında yağ bakımına gittim. İlave olarak aracımda trim sesi olduğunu ve direksiyonda ses olduğunu belirttim. Aracı bir gün akşama kadar beklettiler. Kaportacı ayar yaptı. Trim sesleri bir hafta kadar kesildi, geri geldi. Aynı gün direksiyo...
13.03.2024 tarihinde Fiat Koyuncu (Konya) bayisinden almış olduğum Fiat Fiorino Premio aracımı aldıktan 15 gün sonra şanzımandan ses gelmesi şikayeti ile bayiye gittim. İşimiz gereği çok kilometre yaptığımız için 15 günde 5000 kilometreye vardım. Yağ seviye kontrol bakımına gittiğimde bayiye durumu ...
İyi günler. Fiat Doblo trekking 2022 ( İlk Tescil 28/11/2022 ) Model aracım için yazıyorum. Ordu Tunalar bayisine son 1 yıl içinde 4 defa aynı konu sebebi ile gittik. Araba 3000 devri geçince zırıltı yapıyor öylesine ses geliyor ki artık yolculuk yapmaktan korkuyoruz, bir şey olacak diye. Her sefer...
Yorumlar