to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Servisinde Radyo Kodu İçin Sürekli Değişen Ücretler Ve Çözümsüzlük
Fiat Fiorino 2009 model aracımın radyo kodunu almak için yaklaşık 3 aydır Adana’daki Fiat Otokoç yetkili servisine başvuruyorum. İlk başvurumda benden 1500 TL ücret talep edildi, bu ücreti ödemek istemedim. Ardından Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettim ve bana işlemin ücretsiz yapılacağı, randevu verileceği söylendi. Ancak servise gittiğimde, bu kez işlemin İstanbul’a gönderilmesi gerektiği ve bunun için 3000 TL ücret talep edildiği belirtildi. Bu süreçte bana önceden hiçbir bilgi verilmedi; sadece servise gittiğimde bu durumu öğrendim.
Ayrıca Fiat müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, yardımcı olunacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Aracım garanti kapsamında olmasa da, Fiat gibi büyük bir markanın bu kadar basit bir işlem için sürekli farklı bahaneler üretmesi ve müşteriyi mağdur etmesi kabul edilemez. Radyo kodumun hiçbir ücret talep edilmeden, açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Seren Ç. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 29645578 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Ben hiçbir şekilde bildirim almadım sorunumu çözün lütfen
Verdikleri randevuya gittim 14 Ağustos 2025 09:00 da ama bana İstanbul'a gitmesi gerektiğini oranında 3000 TL istediğini bildirdiler bildiğin dalga geçildi benimle
