Fiat Servisinde Garanti Ve Müşteri Hizmeti Sorunları

2 hafta önce Ordu Fiat Tunalar bayisine 2022 model Egea Cross aracımızı, ön farının birinin su alması dolasıyla servise götürdük. Bize söylenen tamponu sürttüğümüz için far tırnaklarının kırık olduğu. Garantiye almamak için bahaneler.
Biz aracımızı düzenli olarak serviste bakım yaptırdık. Bu olaydan 1 ay önce 50.000 bakımına girdi. Tampon sürtme olayı 2 yıl önce olmuş bir olay. 2 yıldır su almayan far Allah'ın işine bak ki şimdi su alıyor. Araçta hiçbir sorun yok garanti uzatalım teklifi yaptınız garanti uzattık, garanti uzatırken de tamponda hafif sürtme vardı. Garantiye alıyorsanız bizim garanti uzatma paramızı geri verin. Zahmet edip tamponu açmamış, Ön ızgarayı açıp bakmışsınız. Açarken de ızgarayı kırmışsınız. Görmeyelim diye aracımızı herkesten farklı önü görülmeyecek şekilde park etmişsiniz. Fotoğraflar vardır illaki.
1) Ya garanti kapsamında tamir ya da uzatılmış garanti iptali ve para iadesi istiyorum.
2) Ön ızgaranın değişimi ya da parasını istiyorum.
Ayrıca 4 kere servise geldim, hiçbirinde aracımız yıkanmadı.
Dalga geçer gibi konuşuluyor. Ben 9.30 randevu alıyorum. Yoğunuz, yetişmedi gibi türlü bahaneler söyleniyor. Neymiş 08.00 de gelirsek yıkanırmış. Ben en erken randevu alıyorum benimki yıkanmıyorsa randevu almaya gerek yok. 9 a randevu alıyoruz. En son bizim aracımız alınıyor. Saatlerce bekliyorum. Hayır daha erken randevu da yok yani. Lütfen sorunumuzu çözün. Yakıtım Opet, sigortam, kaskom Allianz. Ama bu gruptan soğudum. Oradaki erkek arkadaş da dalga geçer gibi konuşmazsa sevinirim. Kaskodan yaptıralım hasar kaydı işler mi diyorum bilmiyorum diyor. Bir birim bilirmiş. Bilmediğine inanmıyorum da bilmiyorsan da arayıp sorarsın.
Ayrıca bilmediğin işi yapmazsın.