to read complaints and reviews, or file yours.
Fiat Egea Cross aracını Adapazarı yetkili servis A****'den 2023 tarihinde sıfır olarak aldım. Aracıma 1000, 4000 ve 7800 km'de yağ eksildiği için yağ eklendi. Lakin 7800 km'de gittiğimde servis kaydı açamayacaklarını söylediler. Ama aracıma ücretsiz yağ eklediler. Ben ise aracıma hangi işlem yapıldığına dair evrak istediğimde fabrikanın bunu istemediğini, onun için kayıtta evrak veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca bu arabayı kullananların bagajlarında yağ olduğunu, benim de öyle yapmam gerektiğini söylediler. Ben arabamı bu şekilde teslim etmek istemiyorum; gerekirse fazla ücret ödeyeyim. Kurumsal firma olan Fiat'a bu tutumu yakıştıramadım. Yani sorun yaşarsan senin hatan demek için mi bu? Yamaha motosikletimi zincir yağlamaya bile götürsem kayıt açmadan içeri bile almıyorlar. Ben anlamadım. Tarafıma bu konu hakkında bilgi verilmesi ve ayrıca bu konuda gerekli takibin yapılmasını istiyorum.
Sayın Orhan K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Şikayetimin her aşaması ile yakından ilgilenen, ismimi hatırlayamadığım siz değerli müşteri temsilcisine şükranlarını sunuyorum. İyi ki varsınız.
