to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Scudo Aracımda Erken Bakım Ve Sürekli Arıza Sorunu
2024 model Fiat Scudo 1.5 120 bg kapalı panelvan aracımın fabrika verilerine göre ilk bakımı 20.000 km’de yapılması gerekirken, aracım 13.000 km’de motor arıza lambası yaktı. Bunun üzerine çekici ile Tunalar Trabzon Fiat servisine götürdüm ve bakım sorunu olduğu, bakımın 15.000 km’de bir yapılması gerektiği söylendi. 14.300 TL civarında bir ücret ödeyerek bakımı yaptırdım. Ancak sonraki bakımın 28.000 km’de yapılması gerekirken, aracım 22.000 km’deyken yine aynı şekilde motor arıza ve bakım ikaz lambası yandı ve aracı tekrar servise götürmek zorunda kaldım. Şu anda aracım serviste ve servise ulaşamıyorum.
Aracım garantili olmasına rağmen, 20.000 km’de olması gereken bakımların 10.000 km arayla yapılması, toplamda 18.000 km’lik bir fark oluşmasına ve fazladan bakım ücreti ödememe neden oldu. Bu süreçte sadece Trabzon’daki yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri hizmetleri, servisin kontrol edeceğini belirtti ancak henüz net bir çözüm sunulmadı.
Fiat’tan beklentim, fazladan yaptırmak zorunda kaldığım bakımlar için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesi ve aracımda yaşanan bu bakım sorununun kalıcı olarak giderilmesidir. Plaka numaram: 61 AIP 123. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih P. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Ben 3 gün önce aradım kaydım var dünde arabam çekici üzerinde servise geldi ne zaman arayacaksınız? Bekliyorum
Aynı araçtan. Bende var 1.5 yıldır serviste toplasan 12 defa bindim gerisi serviste yatmayla geçiyor sürekli arıza açıyor ve çözemiyorlar arabanın arızasını alırken 10000 kere düşün öyle al derim ben mağdurum.