to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Partikül Filtresi Tıkanıklığı
23.06.2023 tarihinde Fiat Poyraz otomotivden satın almış olduğum Fiorino Premium 1.3 Multijet aracım 15.10.2023 tarihinde 5.500 km de iken motor arıza ışığı yakmış ve gaz yememeye başlamıştır. Müteakibinde Fiat müşteri hizmetleri ile görüşülmüş ve çekici yardımıyla Fiat Poyraz yetkili servise çekilmiştir. Servis tarafından yapılan açıklamada aracın partikül filtresi 46 kez jenerasyon isteğinde bulunmuş 18 kez jenerasyonun yarım kaldığını ve filtrenin tıkanmış olduğu söylendi. 3.5 aylık bir aracın 46 kez jenerasyon isteği anormal bir durum olarak kabul edilmemiş Arızanın kullanıcı kaynaklı olduğu garanti kapsamına alınmayacağı söylenerek 3000 TL ücret istenmiştir.
Aracım 3 yıl ya da 150 bin km garanti kapsamın da dir. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Servisin savunması belgeler arasında var
Sayın İbrahim U. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Fiat ilgi merkezi genel merkezi yetkili servis hiçbir yardım alamadım haksız kazanç elde ediyorsunuz haklarımı sonuna kadar arayacağım
