to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Fiorino 1.3 Multijet
Fiat Fiorino 1.3 Multijet 2022 model sıfır almıştım. İlk 10 bin bakımına kadar çok güzeldi. 10 bin bakımı yaptırıp ekstra olarak da ek garanti yaptırdım. Bir diğer bakımı 20 binde olmasına rağmen 15500 km de yağ lambasını yaktı. Hemen bilaller serviste gittim. Servis şehir içi kullandığımdan dolayı yağın özelliğinin yitirmiş olduğunu yağ ve yağ filtresinin 4100₺ karşılığında değişeceğini belirtti. Şehir içi kullanıldığından dolayı kullanıcı hatasına giriyormuş. Garanti kapsamına girmediğini söylediler. Aracımı alırken bu aracı şehir içi kullanamazsın diye herhangi bir bilgi vermediler. Ayrıca bu araç ilk 10 bin km si de şehir içi kullandığımı ve böyle bir sorunla karşılaşmadığımı anlatmama rağmen ne çağrı merkezi ne de servis garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Fiat marka araç alırken arkalarında durmadıklarını göz önüne alın ve tekrar düşünmelisiniz.
Sayın Gazi Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Bugün müşteri temsilcisi euro6 motor olduğu için şehir içi kullanım kaynaklı motor yağı bozulabilir denildi. Bu da kullanıcı hatası olduğu söyleyerek ücretli karşılığında yağ ve yağ filtresi değişeceğini söylediler. Kısacası Fiat markasının ürettiği araçlarda ne kadar arkasında durduğunu burada belli etti. Bu markadan araç alırken servisinde bakım yaptırmanıza gerek yok. Hem fiyat olarak dışarıdaki piyasaya göre 2 katı ücret alıyorlar. Hem de yaptıkları işlem hatalı olunca da kullanıcı hatası deyip garantiden çıkarıyorlar.
Fiorino 1,3 20000 km periyodik bakımı a yetkili servisinde yaptırdım. 3000 km sonra yağ lambası ve uyarı verdi. Aynı gün b yetkili servisine götürdüm. Durumu anlattım sekreterya randevu oluşturacağız dedi. İtiraz ettim, daha deneyimli çalışan plakadan inceleme yaptı, içeriye iletti, gelip aracı aldılar, 10 dakika sonra gösterge uyarısı düzelmiş olarak teslim ettiler... Anladığım 1- 20000 km bakımını yapan a yetkili servis bakım resetlemesi yapmamış, 2. Sizde olduğu gibi b yetkili servis yağ değişimi yapılacak deseydi ek masraf çıkardı. Demek ki resetleme işini yapmayarak ek gelir elde edebiliyorlar.