to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Sürekli Arıza: Kullanıcı Hatası Mı?
2024'ün sekizinci ayında 2023 model Fiat Fiorino satın aldım. 2 ay sonra, araba arıza lambası yandı, çekiş gücü zayıfladı. Konya yetkili servis olarak Koyuncu Fiat yetkili servisine götürdüm. Polen filtresinin, kullanıcı hatasına bağlı olarak tıkandığı ve garanti kapsamına girmediği, ücretli olarak değiştirilmesi gerektiği söylendi. Kabul ettim ve 33.000 TL ödeyerek yeniledim. Aradan 1 ay geçti. Tekrar aynı hatayı verince aynı servise tekrar götürdüm. Yine kullanıcı hatası olduğu söylendi. Sık sık durup kalma yapıldığı için filtresinin tıkandığı söylendi. Ben kahvaltı salonunda servis aracı olarak kullanıyorum. Şehir trafiği belli. Şimdi ben ne yapabilirim, aracın daha 4 yıl garantisi var. Bana satarken şehir içinde kullanıma uygun değildir dense, hiç almazdım. Böyle bir şey olabilir mi? Konya'daki trafikte bu aracı kullanamıyorsam, İstanbul, Ankara, İzmir trafiğinde hiç kullanılamaz. Ne yapacağımı bilemiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
