Fiat LPG Kampanyasında Stokta Beklemiş Tank Teklifi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

2024 model Fiat Egea 1.4 Easy aracım için, Eylül 2026 sonuna kadar geçerli olan 35 bin TL’lik LPG montaj kampanyasından faydalanmak amacıyla Diyarbakır Odabaşı Fiat yetkili servisine başvurdum. Ancak serviste, ellerindeki LPG tanklarının 2023 üretimi olduğu ve 10 yıllık kullanım ömrünün 3 yılının şimdiden eksilmiş olacağı, bu nedenle bana en fazla 7 yıllık kullanım ömrü kalmış bir tank takılabileceği söylendi.

Fiat’ın kendi resmi kanallarından duyurduğu bu kampanyaya güvenerek, sıfır aracımda uzun yıllar sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir LPG dönüşümü yaptırmak isterken, stokta beklemiş ve kullanım süresinin önemli bir kısmı dolmuş tankların teklif edilmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Servis, bunun neden böyle olduğu, kampanyanın şartlarının bu durumu kapsayıp kapsamadığı ya da farklı bir çözüm sunulup sunulamayacağı konusunda herhangi bir açıklama yapmadı; yalnızca durumun “bu şekilde” olduğu söylendi.

Fiat’tan, bu LPG kampanyasının gerçekten müşteriyi koruyan ve uzun vadeli kullanım ömrü sunan yeni üretim tanklarla mı yoksa stok eritme amacı taşıyan eski üretim tanklarla mı yürütüldüğü konusunda net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Aracım için üretim yılı güncel, tam 10 yıllık kullanım ömürlü bir tank takılmasını ya da kampanya koşullarının müşteri lehine düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda olan müşteriler için de şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.