to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Fiorino marka aracımda yaklaşık iki aydır yalpalama sorunu yaşıyorum. Aracımı dokuz aydır kullanıyorum ve düzenli bakımlarını yetkili serviste yaptırıyor, ayrıca uzatılmış garanti kapsamında bulunduruyorum. Bu sorun nedeniyle 02.05.2026 Cumartesi günü İstanbul Anadolu OS-KA Otomotiv Fiat bayisi servisine randevu alarak gittim. Orada çalışan bir usta aracıma binip yaklaşık beş kilometrelik kısa bir test sürüşü yaptı ve ardından arızayı daha iyi tespit edebilmek için aracı bir gün serviste bırakmam gerektiğini, uzun yolda denemek istediklerini söyledi.
Bunun üzerine 05.05.2026 Salı akşamı aracımı servise bıraktım ve 06.05.2026 Çarşamba günü aracı test sürüşüne çıkarıp arıza tespiti yapılacağını ifade ettiler. Aynı gün saat 16.40 civarında servisten arandım ve aracın teste çıkarıldığı, herhangi bir arıza görülmediği söylendi. Aracımı servise bırakırken kilometresini özellikle not almıştım. Teslim almaya gittiğimde müşteri danışmanına aracı teste çıkarıp çıkarmadıklarını sordum, “Evet, teste çıkardık” cevabını aldım. Ancak araca binip kontağı açtığımda kilometre değerine baktığımda, servise bıraktığım andan teslim aldığım ana kadar sadece bir kilometre fark olduğunu gördüm.
Bunun üzerine tekrar danışmanın yanına giderek aracımın gerçekte test sürüşüne çıkarılmadığını, bıraktığım ile aldığım arasında yalnızca bir kilometre fark olduğunu, böyle kısa bir mesafede bu tarz bir yalpalama probleminin nasıl tespit edilebileceğini sorguladım. Gün boyunca arabasız kaldım, aracım serviste durdu ancak sorunla ilgili kayda değer bir inceleme yapılmadığını, bana söylenenin aksine tatmin edici bir test sürüşü gerçekleştirilmediğini anladım. Durumu hem servis danışmanlarına ilettim hem de Fiat müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi sözlü olarak bildirdim.
Yaşadığım bu süreç, hem Fiat markasına hem de özellikle OS-KA Otomotiv Fiat yetkili servisinin işleyişine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Aracımın gerçekten detaylı ve yeterli bir test sürüşü ile başka bir yetkili serviste incelenmesini, yalpalama sorununun tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve OS-KA Otomotiv Fiat bayisi servisinde görev yapan çalışanların süreçle ilgili tutum ve uygulamalarının ilgili merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum.
Fiat Fiorino aracımı 02.05.2026 Cumartesi günü İstanbul Asya oska Fiat Otomotiv yetkili servisine randevu alarak götürdüm. Aracımda 2500 devir üzerinde belirgin bir yalpalama sorunu olduğu için bir usta ile yaklaşık 5 km test sürüşü yaptık. Usta, arızayı daha iyi tespit edebilmek için aracımı bir gün serviste bırakmam gerektiğini, uzun yolda test yapacaklarını ve sonrasında bana dönüş yapacaklarını söyledi. Bunun üzerine 05.05.2026 Salı akşamı aracımı servise bıraktım.
Ertesi gün, 06.05.2026 saat 16.45 civarında arandım ve aracımın teste çıkarıldığı, üç ustanın ayrı ayrı baktığı ancak herhangi bir arıza tespit edilemediği, aracımı teslim alabileceğim söylendi. Aracımı teslim almaya gittiğimde kilometre bilgisini özellikle not ettim. Müşteri danışmanına aracın gerçekten teste çıkarılıp çıkarılmadığını, uzun yol yapılıp yapılmadığını özellikle sordum, bana “evet” denildi. Ancak aracıma geçtiğimde, servise bıraktığım kilometre ile teslim aldığım kilometre arasında sadece 1 km fark olduğunu gördüm. Yani bana uzun yolda test edildiği söylenmesine rağmen, aracın neredeyse hiç kullanılmadığı ortaya çıktı.
Bu durumu servis danışmanına söylediğimde, arıza tespiti için uzun yola çıkılmadan nasıl bir sonuca vardıklarını sorduğumda net ve tatmin edici bir cevap alamadım. Aracımda hâlâ 2500 devir üzeri yalpalama sorunu devam ediyor ve sorunum çözülmeden “arızaya rastlanmadı” denilerek geri gönderildim. Aracımın garantisini de özellikle uzattım, bunun için ek ödemeler yapıyorum; buna rağmen gereken özenin gösterilmediğini ve doğru hizmeti alamadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle İstanbul Asya oska Fiat Otomotiv bayisine ve oradaki çalışanlara olan güvenim tamamen zedelendi, artık bu servise ve ustalarına güvenmiyorum. Bir hafta sonra uzun yola çıkmam gerekiyor ve bu sorun devam ederken yolda kalmak, daha büyük mağduriyet yaşamak istemiyorum. Fiat’tan, aracımın İstanbul Asya oska bayisi dışında farklı bir yetkili serviste, işinin ehli bir usta tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli uzun yol testlerinin gerçekten yapılmasını ve yalpalama sorununun tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu bayide yaşadığım güven kaybı ve verilen çelişkili bilgilerle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
34 mıa 984 plakalı, uzn Bilişim adına kayıtlı Fiat Fiorino Eco LPG 1.4 benzinli aracımız 11 Şubat 2026 tarihinde seyir halindeyken aniden stop etti ve bir daha çalışmadı. O gün çekici saat 11.00 civarında geldi ve aracımızı İstanbul Ümraniye’de bulunan Oska Otomotiv yetkili servisine çekti. Servist...
Şubat ayının sonlarında Kartaş bayisinden sıfır kilometre Fiat Doblo satın aldım. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra hız göstergesi tamamen gitti ve yaklaşık bir‑iki saat sonra kendiliğinden geri geldi. Sonrasında bu sorun 3–4 günde bir tekrarlamaya başladı. 26 Mayıs Pazar günü ise bu defa multimedy...
Fiat Fiorino model sıfır aracım 11.12.2025 akşamı arızalanarak altından yağ damlatmaya ve ses yapmaya başladı. Fiat Yol Yardım’ı aradım, yaklaşık 3 saat sonra gelen çekiciyle araç 12’sinde E**** B***’ye götürüldü. İlk etapta arıza tespitinin 1 ile 2 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Israrlarım üz...
23.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş Marfi Otomotiv’den 0 km olarak teslim aldığım 2026 model Fiat Doblo Premio Plus otomatik aracım, 13.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde, henüz 982 km’de seyir halindeyken motor arızası verdi. Bunun üzerine 444 2 255 numaralı hattınız üzerinden iletişime geçtim, çeki...
Fiat Fiorino aracımın bakım için yetkili servisine götürdüm ve koltuk süngeri eridiği için 25.09.2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Parçanın garanti kapsamında değişeceği söylenerek sipariş verildi. Bir de "Ek garanti yaparsan daha sorunsuz işlemlerin olur" deyip benden ekstra 2.666 TL ücret ...
Yorumlar