to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea'da Tekrarlayan AEB Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi Nedeniyle Mağduriyet
Fiat Egea 2023 model 1.6 Multijet dct Lounge Plus güvenlik paketli aracımda 18.10.2025 tarihinde yolda giderken aeb control uyarısı verdi ve bu uyarı bir daha sönmedi. Bunun üzerine Amasya Merzifon krt Otomotiv yetkili servisten randevu alıp 21.10.2025 tarihinde aracı götürdüm ancak kalibrasyon cihazı olmadığı için işlem yapılamadı.
Daha sonra Çorum krt servisine 05.11.2025 tarihine randevu alarak aracı götürdüm. Burada sensörde bir sıkıntı olmadığını, kalibrasyon yapıldığını söyleyip aracı tarafıma teslim ettiler. Aracı evime götürdüm, yaklaşık bir hafta sonra çalıştırıp yola çıktığımda aynı hatayı tekrar verdi. Yeniden servisi aradım, 19.11.2025 tarihine randevu verildi, yine götürdüm ve yine sensörde bir sıkıntı olmadığını, kalibrasyon yapıldığını söyleyerek aracı geri verdiler.
Üç gün sonra uyarı tekrar yandı ve bu kez 11.12.2025 tarihine randevu alarak aracı yeniden servise götürdüm. Bu sefer aracın önünü vurduğumu, altta çizikler olduğunu, sensörün ayaklarında kırıklar olduğunu söylediler. İşlem yaptıklarını, sensörü düzelttiklerini belirttiler, garanti karşılamadığı için indirim yaparak 3.000 TL kalibrasyon ücreti ödedim. Buna rağmen uyarının artık yanmayacağını söylemelerine karşın, yola çıktıktan yaklaşık 30 km sonra aynı uyarı yeniden ortaya çıktı.
Fiat genel merkeziyle yaptığım görüşmelerde ise sürekli yetkili servise yönlendiriliyorum. Her servise gidişim gelişim yaklaşık 240 km yol tutuyor ve defalarca bu yolu yapmak zorunda kaldım. Üstelik üç ayrı götürüşümde de bana “kullanıcı hatası” denildi. Hem zaman hem para kaybettim, hem de aracım sürekli aynı arızayı verdiği için bu aracı kullanmaktan bıktım.
Aracım 65.900 km’de olmasına rağmen tekrarlayan bu güvenlik sistemi arızasının kök sebebinin tespit edilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Aeb sistemiyle ilgili sensör ve ilgili parçaların garanti kapsamında değerlendirilerek, tarafımdan alınan 3.000 TL kalibrasyon ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Savaş S. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Hiçbir sorunu çözemiyorsunuz hazır cevaplar yazıp geçiştiriyorsunuz özellik koyuyorsunuz servislerin eğitimleri sıfır arıza hala devam ediyor ve gösterge ekranını kullanamıyorum direksiyondaki tuşlar bile çalışmıyor bu son Fiat marka aracım.
