to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Disk Ve Balata Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmüyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
2023 model Fiat Egea 1.4 Easy Plus aracımın 20.000 km bakımında disk ve balata değişimi yapıldı. Ancak değişimden sadece 4.000 km sonra araçta ciddi bir titreme problemi oluştu. Bu nedenle aracımı Çorum krt Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Servis, disk ve balata parçalarının garanti kapsamında olmadığını belirterek benden 12.000 TL ücret talep etti. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve aracımın garantisi devam etmesine rağmen, bu parçaların garanti kapsamına alınmaması beni mağdur etti. Fiat müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim Aracım şu anda serviste bekliyor. Fiat müşteri hizmetlerinden arandım. Genel merkezde kullanıcı kaynaklı sorun dedi. Biz her 4000 km de disk balata değişikliği mi yapmamız lazım.
Ekim 2025’ten beri devam eden bu sorunun, garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Kenan T. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 30585178 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
