Fiat Egea'da Sürekli Yağ Eksiltmesi Ve Yüksek Bakım Masrafları Mağduriyeti

Fiat Egea marka aracımda yaklaşık 3 yıldır yağ eksiltmesi, erken yağ değişim uyarısı ve yüksek bakım/tamir ücretleri gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aracımı İstanbul Deha Otomotiv yetkili servisinde düzenli olarak bakım ve onarıma götürdüm. Servise defalarca başvurmama rağmen yaşadığım yağ eksiltmesi ve erken yağ değişim uyarısının "normal" olduğu söylendi. Ancak bu açıklama beni tatmin etmedi.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, 20 bin km’de yapılması gereken bakımları sürekli 8-10 bin km’de yaptırmak zorunda kaldım. Ayrıca, krank rulmanından kaynaklı yağ kaçağı sorunu devam ederken, 70 bin km’de baskı balata değişimi için ücret talep edildi ve bu işlem ücretli olarak yapıldı. Baskı balata değişiminin işçilik dahil toplam maliyetinin 80.000 TL olduğu belirtildi, fakat benden işçilik ücreti alınmadan 60.000 TL ödeme yapmam istendi ve bu rakamı muadil araçlara göre oldukça yüksek buluyorum. Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım ve aracımın masrafları beklediğimden çok daha yüksek oldu. Ayrıca, aracım tamirdeyken 2 gün boyunca arabasız kalmak zorunda bırakıldım ve bu da günlük işlerimi olumsuz etkiledi.

Bu aracı alırken yerli ve milli, bakım maliyeti düşük ve yedek parçası ucuz olur diye düşünmüştüm. Fakat çevremde kullanılan Koreli ve Fransız marka araçlara kıyasla her bakımdan daha pahalı olduğunu üzülerek tecrübe ettim.

Şikayetimin çözümü için, aracımda yaşanan sorunların detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse ücretsiz onarım yapılmasını ve garanti kapsamındaki işlemler için tarafıma ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Aracımın plakası: 34gjj481’dir.