Fiat Egea’da Sürekli Motor Arıza Işığı Ve Yetkili Servisin Çözüm Yetersizliği

Fiat Egea 1.6, 2024 model aracımı sıfır olarak aldığımız günden beri araçta birden fazla sorun yaşıyorum ve düşük kilometrede olmasına rağmen sürekli motor arıza ışığı yanıyor. Şu an araç yaklaşık 13.000 kilometrede ve hata ışığı sorununu bir türlü kalıcı olarak çözemiyoruz.
Bu süreçte aracı Bursa Nilüfer Otokoç yetkili servisine 4 kez motor arıza ışığı şikayetiyle götürdüm. Her gidişimde aracın bir sorunu olmadığı, sistemde herhangi bir problem görünmediği söylenerek sadece uyarılar silindi ve araç tekrar tarafıma teslim edildi. Ancak kısa süre sonra motor arıza ışığı yeniden yanmaya devam etti ve sorun hiç bitmedi.
Sıfır aldığım, bu kadar düşük kilometredeki bir aracın sürekli arıza ışığı yakması ve yetkili servisin yalnızca uyarı silip aracı teslim etmesi, aracın kusurlu olduğunu düşündürüyor ve güvenimi tamamen zedeliyor. Bu nedenle bu aracı sorunlu ve kusurlu bir araç olarak görüyorum.
Fiat ve Otokoç’tan talebim, aracın kusurlu olduğu gerçeğini göz önünde bulundurarak ya aracımın yenisiyle değiştirilmesi ya da aracın tarafınızca geri satın alınması yönünde kalıcı ve net bir çözüm sunulmasıdır.
Sayın Emir T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

















