to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Klima Panjurları Düşmesi Garanti Kapsamına Alınmadı Ve Müşteri Mağdur Oldu
Fiat Egea marka aracımın klima panjurları, araç garantili olmasına rağmen dün yerinden çıktı ve düştü. Yetkili servis olarak Bızüyük Fiat servisine başvurduğumda, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı ve talebim reddedildi. Aynı şekilde Fiat genel müdürlüğünü de 444 22 55 numaralı telefondan aradım ancak oradan da beklentimi karşılayan bir dönüş alamadım.
Aracın iç donanımıyla ilgili böyle bir parçanın bu kadar kolay yerinden çıkmasının üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle konunun hem yetkili servis hem de fabrika üretim birimi tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve benzer durum yaşayan diğer vatandaşların da bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve aracımın ilgili parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek onarım veya değişiminin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Osman E. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 33348884 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Aracımın klima panjurları garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili serviste kullanıcı hatası olarak reddedildi, genel müdürlükten de dönüş alamadım. Bu durum beni çok üzdü ve firmanın duyarsızlığını hayal kırıklığıyla karşıladım.
