to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Tavan Çıtalarının Hızlı Solması Ve Garanti Dışında Bırakılması
Fiat Egea aracımın tavan çıtalarının renginde yaklaşık 4 ay önce belirgin bir solma fark ettim. Zamanla bu solma ilerledi ve boyası silindiği için araç görüntü açısından oldukça kötü durmaya başladı. Aracım garanti kapsamında olduğu için yetkili servise başvurdum.
Yetkili servis aracılığıyla fabrika ile iletişime geçildi ve durum fotoğraflarla birlikte bildirildi. Ancak tarafıma, yaşadığım sorunun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği ve üretim hatası olmadığı yönünde bir cevap iletildi. Boyası silinen ve bu derece solan tavan çıtalarının, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Fiat’tan, aracımın tavan çıtalarının garanti kapsamında değerlendirilerek parça değişiminin yapılmasını veya mümkünse ücretsiz şekilde boyanarak sorunun giderilmesini talep ediyorum. Aracım henüz 2021 model olmasına rağmen bu şekilde görüntü bozukluğu yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Dilaver Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
