to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Fiat Egea marka aracımı Şanlıurfa’da yetkili bayiden sıfır olarak satın aldım. Aracımın tüm periyodik bakımları zamanında ve eksiksiz şekilde yetkili servislerde yapıldı.
Araç 43.000 km’deyken frenleme sırasında titreme şikayetiyle yetkili servise başvurdum. Yapılan kontrolde fren disklerinin eğildiği belirtilerek bunun kullanıcı hatası olduğu ifade edildi ve ücret karşılığında disk değişimi yapıldı. Aracım 56.000 km’ye ulaştığında, yani disk değişiminden yalnızca yaklaşık 15.000 km sonra ve üzerinden bir yıl dahi geçmeden aynı arıza tekrar etti. Yetkili servise tekrar başvurduğumda bu kez de yine kullanıcı hatası denilerek ücret talep edildi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Bulunduğum şehirde yaklaşık bir yıldır neredeyse hiç yağmur yağmadı. Aracı uzun yolda kullanmadım; fren disklerinin sıcak halde suyla temas etmesi, çukura girilmesi veya benzeri iddia edilen hiçbir durum yaşanmadı. Normal ve özenli kullanımda bir fren diskinin bu kadar kısa sürede iki kez eğilmesi kabul edilemez. Yıllardır araç kullanan biri olarak çevremdeki birçok kişiye danıştım, bu kadar kısa sürede iki kez disk değişiminin normal olmadığı söylendi. Ayrıca benimle aynı dönemde, aynı bayiden, aynı marka ve model aracı alan bir tanıdığım da aynı sorunu yaşamış, ancak onun diskleri ücretsiz olarak değiştirilmiştir.
Aynı arızaya farklı uygulamalar yapılması ve benim talebime rağmen kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Fiat genel merkez ile de dün iletişime geçerek durumumu ilettim, disk değişiminin reddedilme gerekçesinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep etmeme rağmen henüz herhangi bir dönüş yapılmadı.
Fren sisteminin güvenlikle doğrudan ilgili olması nedeniyle bu sorunun kronik bir problem olarak değerlendirilmesini, arızanın garanti kapsamında yeniden ele alınmasını ve daha önce ödediğim disk değişimi ücretleri de dahil olmak üzere tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fiat Egea 2023 model aracım daha 26.000 kilometredeyken, 100 km/s hızın üzerinde frene bastığımda ciddi şekilde titreme yapıyordu. 14 Temmuz’da yaşadığım bu sorun nedeniyle aracı yetkili servise götürdüm. Yetkili servis, bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve garanti kapsamı dışında bıraktı. So...
2023 model Fiat Egea Cross 1.4 aracımı aldığım günden bu yana titreme sorunu yaşıyorum. Ankara’da Ali Uğurlu Fiat yetkili servisi’ne defalarca başvurdum. Araç 7000 km’deyken başlayan titreme, özellikle uzun yolda 90 km hızın üzerinde frene bastığımda ortaya çıkıyor. İlk başvuruda titreme yok denildi...
2023 model ve 34.000 km’de olan Fiat Egea aracımın tüm periyodik bakımlarını Fiat yetkili servisi Ataşehir Talip Otomotiv’de yaptırdım. Son bakım sırasında aracımda çekiş gücü kaybı yaşadığımı bildirmeme rağmen, bakım tamamlandıktan sonra aracı teslim alırken iki enjektörde sorun olduğu tarafıma söz...
2023 model Fiat Egea 1.4 Easy Plus aracımın 20.000 km bakımında disk ve balata değişimi yapıldı. Ancak değişimden sadece 4.000 km sonra araçta ciddi bir titreme problemi oluştu. Bu nedenle aracımı Çorum krt Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Servis, disk ve balata parçalarının garanti kapsamında o...
2021 yılında sıfır olarak aldığım Fiat Egea Cross model aracımın tüm periyodik bakımlarını düzenli olarak Mersin Bilen Yetkili Servisi’nde yaptırdım. En son 80.000 km bakımında da servise gittim ve bakım sırasında balataların durumu ile ilgili herhangi bir uyarı yapılmadı, hatta özellikle sormama ra...
Yorumlar