to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross’ta Düşük Kilometrede Kayış Kopması Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
Fiat Egea Cross 2025 model aracım henüz 6500 km’deyken bugün yolda giderken bir anda kayış koptu. Gelen sesle durumu fark edip aracı hemen sağa çektim ve Fiat Ataşehir Talip Oto yetkili servisinden çekici talep ederek aracı servise çektirdim. Serviste bana, “Aracı bırakın, yarın bakılır” denildi.
Bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir aracın böyle bir arıza vermesi kabul edilemez. Ayrıca, neden olarak “kedi girmiş olabilir, olur böyle şeyler” şeklinde açıklama yapılması da kesinlikle tatmin edici ve profesyonel değil. Şu an aracım serviste ve nasıl bir sonuç çıkacağını bilmiyorum, bu durumdan dolayı oldukça endişeliyim.
Aracımın garanti kapsamında olması nedeniyle, bu kadar erken ve ciddi bir arıza yaşadığım için araç değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Sayın Leyla Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Beni arayıp aracınızın neden böyle olduğunu anlayamadık, kontrollerimiz devam ediyor sıfır kayış takıldı yarın alırsınız dediniz, ben sıfır kayış istemiyorum problemin kaynağı belli değil ben tekrar aynı sorunu daha yüksek km hızdayken yaşarsam kaza geçirirsem ne olacak? Sorumlusu kim?, aracın el frenindede arıza varmış servistekiler fark etmişler ona da parça bekleniyormuş, elektronik sistemde de arıza var daha önce durduk yere motor ışığı yandı, ben bu aracı bu şekilde teslim almak istemiyorum, ya bu aracı değiştirin ya da ben hukuksal yollara başvurup hakkımı arayacak bu süreçte yaşanan tüm maddi manevi tazminat haklarımıda talep edeceğim.!
