Fiat Ducato'da Kısa Sürede İki Yağ Değişimi Ve Airbag Kapağı Sorunu

2024 model Fiat Ducato 15m3 s2 aracımı Ekim 2024’te satın aldım. Aracım henüz 10.000 km’de olmasına rağmen bu süre içinde iki kez yağ değişim uyarısı verdi. İlk yağ değişimi yaklaşık 4.000 km’de, ikincisi ise 10.000 km’de gerçekleşti. Her iki durumda da Bilecik Bozüyük Fiat servisi tarafından yağ ölçümü yapılmasına rağmen, yağın derecesi %75 çıkmasına rağmen doğrudan yağ değişimi yapıldı ve her iki işlemde de standart yağ değişim ücreti tarafımdan alındı. Aracım garantili olmasına rağmen bu ücretlerin alınmasını ve bu kadar kısa sürede iki kez yağ değişimi yapılmasını normal bulmuyorum.

İkinci bir şikayetim ise aracın göğüs kısmındaki airbag kapağıyla ilgili. Aracı ilk aldığım günden beri airbag kapağında hem dikdörtgen şeklinde bir iz hem de kapak ile göğüs arasında açıklık mevcut. Servislerle yaptığım tüm görüşmelerde bunun üretim kaynaklı olmadığı, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak bu durumun kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağı açıkça ortadadır. Fiat genel merkezinin de bu konuda gönderdiği yanıtı fotoğraf olarak ekleyeceğim.

Airbag konusundaki sorunun giderilmesini, göğüsteki iz ve açıklığın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yağ değişimiyle ilgili olarak da ödediğim ücretlerin iadesini ya da farklı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Sorunlarımın çözümü için markanın arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Plaka: 11 DM 847