to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Halil K********, 2023 model Fiat Egea aracım için Mart ayının ortasında Fiat Connect üyeliği almak amacıyla 520 TL ödeme yaptım. Ancak aracımda Connect üyeliği uyum sağlamadı, sistem çalışmadı ve bu nedenle üyelik istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri, üyeliğimi hiç başlatmadan iptal ettiklerini söyledi. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır 520 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve en az 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde oyalandım, net bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte hem iletişim hem de hizmet kalitesi açısından son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullanmadığım ve aktif edilmeyen bir hizmet için alınan 520 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Fiat Egea aracım için Fiat Connect uygulamasını hatalı olarak satın aldım. Aynı gün müşteri hizmetleri tarafından aranarak yanlış ürün aldığımdan ve bu ürün için ücret iadesi yapılması gerektiğinden haberdar edildim. IBAN ve banka bilgilerimi de kendileriyle paylaştım, ancak üze...
2021 model Fiat Egea aracım için 17 Şubat’ta Fiat Connect uygulaması üzerinden Fiat Yol Arkadaşım hizmetine üye oldum ve bir yıllık üyelik ücreti olan...
28.07.2023'de sıfır bir Fiat Egea Cross marka sıfır bir araç aldım. Araç'ın teslim anında benden 499 TL Fiat yol arkadaşım uygulaması aktivasyon bedeli alındı. Bu cihazı bana Fiat sıfır araç alındığımdan dolayı hediye olarak vermiş. Fakat 1 yıllık aktivasyon ücretini ödememek gerektiği söylendi. Ve ...
28/05/2025 tarihinde benim talebim varmış gibi Connect üyeliğim kendiliğinden sonlandırıldı. Hemen ilgi merkezini aradım ve durumu bildirdim. Sistem hatası dediler ve ücretin tarafıma iade edileceğini söylediler. O günden sonra onlarca defa görüşme yaptım ve benden her türlü bilgiyi almalarına rağme...
Yorumlar