to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Connect Üyeliği Çalışmadı Ve 520 TL İadesi Alınmadı
Ben Halil K********, 2023 model Fiat Egea aracım için Mart ayının ortasında Fiat Connect üyeliği almak amacıyla 520 TL ödeme yaptım. Ancak aracımda Connect üyeliği uyum sağlamadı, sistem çalışmadı ve bu nedenle üyelik istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri, üyeliğimi hiç başlatmadan iptal ettiklerini söyledi. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır 520 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve en az 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde oyalandım, net bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte hem iletişim hem de hizmet kalitesi açısından son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullanmadığım ve aktif edilmeyen bir hizmet için alınan 520 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Sayın HALİL K.; Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
