to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Connect Cihazı Sorunu Ve Çözüm Arayışı
Kayseri İnciroğlu Fiat servisinde 2024 Ağustos ayında Egea araç aldım. Araç alırken Connect cihazı kampanyası olduğunu söylediler. Aktif hale getirmek için ücret yatırmamı istediler. Ben de şu an için gerek yok, ilerleyen zamanda aktif hale getiririm dedim. Ancak faturada araç fiyatına Connect cihazı dahildir yazıyor. Belirli bir süre sonra cihazı aktif hale getirmek istedim fakat araca Connect cihazının takılmadığını fark ettim. Servisi aradım, evet aracınıza takılmamış gözüküyor denildi. Faturada cihaz araç fiyatına dahil olduğu için cihazın takılmasını talep ettim. Yeniden cihaz ücreti istediler. Araç alırken zaten cihaz ücretini aldıklarını söyledim ama maalesef denildi. Genel müdürlüğün ilgi merkezini aradım, faturayı da gönderdim. İncelendi, evet burada cihaz hak edişiniz var denildi. Bayi ile görüşülüp bana dönüş yaptılar, maalesef yardımcı olamayacaklarını ve ücret ile yaptırabileceğimi söylediler. Her şey satış yapana kadarmış. Ben bu sorunun çözülmesi için mahkemeye başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
