Fiat Connect Cihazı

14 Aralık 17:23'de Fiat İlgi Merkezini arayıp aracımda Connect cihazının takılı olup/olmadığını sordum. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş bana "cihaz montaj yapıldığını ancak aktivasyon ve test işlemlerinin henüz yapılmadığını" söyledi. Yetkili servisten randevu alıp, aktif ettirebileceğimi iletti. Cumartesi günü servise gittiğimde araç geçmişinde cihaz montajına daire bir şey göremediklerini söyleyip fiziki kontrol yaptılar. Araçta cihaz çıkmadı. Yetkili servisteki arkadaş 2023 çıkışlı araçlara aktivasyon bedeli karşılığında takılabildiğinden bahsetti. Daha sonra faturalama işlemi esnasında indirim yansımadığı için takamayacaklarını, müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi. Cumartesi günü tekrardan müşteri hizmetlerini aradım, bana araçta cihazın olduğunu söylediniz ancak serviste yapılan kontrolde araçta cihaz bulunmadığını söyledim. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bana 2 ayrı ekranlarının olduğunu, ekranın birinde montaj işlemi göründüğünü ama birinde görünmediğinden bahsetti. 4 Mayıs 2023 trafiğe çıkışlı Egea Cross Urban aracım için Fiat Connect hediye kampanyasından yararlanamayacağımı söyledi. Haziran sonrası araçlar için sadece aktivasyon bedeli ödenerek aktif edilebilmesine rağmen, aracım mayıs çıkışlı olduğu için 3690TL para ödeyerek satın alabileceğimi söyledi. Kampanyada uygulanan bu ayrımcılık sonrası resmen şoka uğradım. Aynı yıl, aynı model araç sahiplerinin bir kısmına ücretsiz verilirken bir kısmından Connect cihaz bedeli talep edilmesini doğru bulmuyorum.