Fiat Connect Cihazı Aktivasyon Sorunu Ve İlgisizlik

21 Aralık 2024 tarihinde sıfır 2024 Egea Cross Lounge paket aracımı Çobançeşme bayisinden teslim aldım. Sonrasında Fiat Connect için devamlı SMS geliyordu. Ben de Fiat ilgi merkezini aradım, aracımda Connect cihazı olup olmadığını sordum. Aldığım cevap, maalesef Connect cihazı takılmamıştı; cihaz parçası ellerinde olmadığı için. Velhasıl kelam, ben de bayiyi tekrar aradım, cihazı istediğimi söyledim çünkü Haziran'dan sonra alınan sıfır araçlarda Connect cihazı ücretsizdi.
04 Aralık 2024 tarihinde servise gelerek cihazı taktırabileceğimi söylediler. Ben de bizzat giderek cihazı aktivasyon ücretini ödeyerek taktırdım ve işlemlerin bittiğini söyleyip beni yolladılar. Fiat Connect cihazını aktif etmeme rağmen hiçbir şekilde uygulamayı kullanamıyorum, yararlanamıyorum. Boş yere aktivasyon ücreti ödedim. Servis yetkilisini aradım, sorunu çözemedi, son alınan araçlarda bağlantı sorunu var dedi. Madem öyleydi, neden ekstra ücret ödeterek bana cihazı aktive ettirdiniz? Beklememiz lazım dediler. Ben de tamam, 1 hafta geçsin dedim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir arayan soran olmadı. Yani kısacası, paranla bile rezil olabiliyorsun...
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi














