Fiat 1.6 Multijet’de Yağ Seviyesi Sorunu Servis Tarafından Geçiştiriliyor
2025 model Fiat 1.6 Multijet manuel vites aracımı yaklaşık 1 yıl önce Ordu Tunalar bayisinden sıfır olarak satın aldım. Araç 17 bin km’deyken yağ lambası yandı, kontrol için çubuğu çektiğimde yağın sadece ucunda kaldığını gördüm. Servise gittiğimde yağ değişimi yapıldı, ancak sorduğumda bana çubuğun önemli olmadığı, aracın yağ eksiltmediği söylendi.
Bu olaydan sonra aracı özellikle takip etmeye başladım. Şu anda aracım 25 bin km’de ve motor yağının çubukta yeniden azaldığını, yine uç kısmında gözüktüğünü fark ettim. Ordu Tunalar servisine tekrar gittiğimde bu kez de yağın eksik olmadığı, çubuğun ucunda olmasının yeterli olduğu söylenerek geri gönderildim. İlk gidişimde ise yağın özelliğini kaybettiği belirtilmişti.
Yağ çubuğunda seviye bariz şekilde düşük olmasına rağmen bana ısrarla “bir şey olmaz, çubuk önemli değil, böyle kullanabilirsiniz” denmesini kabul etmiyorum. Yarın araçta bir arıza meydana geldiğinde bunun sorumluluğunu kimin alacağı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Sıfır aldığım ve henüz 25 bin km’de olan bir aracın motor yağıyla ilgili bu şekilde geçiştirilmek yerine detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak, varsa yağ eksiltme sorununun tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.
Aracımda ileride ortaya çıkabilecek bir motor arızasında, şu anda servis tarafından verilen bu “bir şey olmaz, önemli değil” yaklaşımının mağduriyet oluşturmaması için şikayetimin dikkate alınmasını ve yazılı, net bir açıklama ile garanti haklarımın korunmasını istiyorum.
Sayın Can Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Hiçbir çözümünüz yok servise çağırıyorlar zaten servise gidip çözüm bulamadığımdan yazmıştım buraya.















