to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Egea Cross aracımın hem sol hem de sağ stop lambalarında, iki stopta da aynı yerde bulunan üçer adet küçük nokta vardı. Bu noktalar zamanla buğulanmaya başladı ve ardından çatlaklar oluştu. Dün sabah kalktığımda ise bu çatlakların daha da büyüdüğünü fark ettim.
Araç hiçbir darbeye maruz kalmadığı ve kazaya karışmadığı halde böyle bir sorun yaşanması üzerine Serkır Oto yetkili servisini aradım. Burada bana, aracımın artık garanti süresi dolu olduğu için stopların garanti kapsamında değişmeyeceği, işlemin yalnızca kasko üzerinden yapılabileceği söylendi. Ancak yaşadığım bu problemin mekanik bir arızadan ya da kullanıcı hatasından değil, stopların yapısal/üretim kaynaklı bir sorundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Aracımın mekanik garantisi bitmiş olsa da, bu tür kendiliğinden oluşan ve güvenlikle de ilgili olabilecek bir parça arızasında markanın yanımda olmasını bekliyorum. Stop lambalarındaki bu yapısal sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp, her iki stopun da iyi niyet kapsamında ve tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa F. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
2023 model Fiat Egea Cross Lounge aracımın kapı fitillerinde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Aracım daha sadece 6 bin km’de ve uzun süre aktif olarak kullanılmadı, çoğunlukla kapalı alanda durdu. Buna rağmen kapı fitillerinin aracın iç kısmına bakan bölümlerinde belirgin bir beyazlama oluştu, ...
2025 model Fiat Egea Cross aracımın arka stoplarında, her iki tarafta da yaklaşık 10 gündür buğulanma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle dün Fiat yetkili servisine gittim; ancak tarafıma bunun bir “hava olayı” olduğu söylenerek sorunun normal olduğu ifade edildi. Sıfır ve yeni bir araçta stop lambalarında...
2023 model Fiat Egea Cross aracımın gösterge paneli camında, herhangi bir darbe veya dış etken olmaksızın içten dışa doğru ilerleyen çatlaklar oluştu. Aracımı düzenli ve titiz bir şekilde kullanıyorum, bakımlarını da zamanından önce yaptım. Sadece günlük temizlik sırasında bezle silindiği dışında gö...
2022 model Fiat Egea Cross marka aracım, düzenli olarak yetkili serviste bakımları yapılmış ve garantisi devam eden bir araç olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşıyorum. Araçla seyir halindeyken şanzımandan belirgin şekilde ses geliyor, aracı yıkadığımda veya yağmur yağdığında kapı içlerinden su alıyor...
2023 model Fiat Egea aracımın sağ arka lambasında 25 bin kilometredeyken arıza oluştu. Aracımı aldığım günden beri tüm bakımlar için Aydın Kuşadası 2000 Motorlu Taşıtlar San. Ve tic. A. Ş. Yetkili servisine gidiyorum. Sağ arka lambada sorun olduğunu belirttiğimde, içindeki plastik kısmın eridiğini s...
Yorumlar