to read complaints and reviews, or file yours. 
24-02-2025 Tarihinde Otokoç Yenimahalle Birmot servisine 47.000 km deki 2020 model 1.3 Multijet euro6 motor aracımı dpf şikayeti için götürdüm. Karbon clean temizliği ve jenerasyon temizliği yapıldığını ve sorunun çözülemediğini 8000TL karşılığında dpf partikül temizliği yapılacağını belirttiler. Mademki dpf garantiye girmiyor diğer yapılan işlemleri daha önceki periyodik bakımlarda ücretli olmasına rağmen şimdi neden ücretsiz yaptılar. 5000 km den beri aynı sorun ile başvuru yapmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ve bunların hiçbirini Fiat yol arkadaşım uygulamamda göremiyorum. Aracı teslim aldığımda araç yıkamaya alınmamış ve cevabı ise ücretli bir işlem yapılmadığı. O zaman yıkama ücretini her zaman bizden almışlar demek ki. Aracın 100km de 8 litre civarı yaktığını söylediğimde bana gülerek alaycı bir tavır ile 9 ve 10lt leri bile gördüklerini söylüyorlar. Tüm periyodik bakımlarımı yetkili servislerde ve 0km den Opet harici hiçbir yerden yakıt almayan biri olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
2023'ün 11. ayında çıkışlı, 2023 model 1.3 Multijet Fiat Egea aracımın tüm periyodik bakımları yetkili servis tarafından yapılmıştır. Şu anda Otokoç İstinye yetkili servisinde 30.000 km bakımını yaptırdığım aracımda, soğuk havalarda artan rölanti dalgalanmasını bildirdim. Enjektörleri ölçüp dengesiz...
24/02/2021 yılında 3 yıllık garantiye ilaveten 1 yıl uzatılmış garantili şekilde Doblo aracımı hususi kullanma amacı ile satın aldım. Daha 6 aylık iken direksiyon ses tuşlarına kendiliğinden arıza meydana geldi. Aracımı aldığım ilk günden bu yana bagajında 3 katlanır sandalye ve 1 masa hariç yük taş...
2022 model Fiat Doblo Maxi Panelvan Cargo 1.6 aracım, yalnızca 32.000 km’de olmasına ve hem yıl hem de kilometre bazında garantisi devam etmesine rağmen, Ataşehir Otokoç yetkili servisine ilk kez bugün yaşadığım sorun nedeniyle başvurdum ve mağdur oldum. Aracımda satın aldığım günden beri sürekli ya...
2023 model Fiat Ducato aldım. 120 bin km'de AdBlue arızası olarak servise gittim, arızayı silip gönderdiler. 20 km sonra tekrar motor ışığı yaktı, araba 3000 devri geçmiyor. Tekrar servise götürdüm, AdBlue ısı sensörü arızalı dediler, değiştirdiler. Ücret aldılar, yapıldı dediler. Servisten bir daha...
2023 model Fiat Fiorino Panelvan aracımın motor arıza lambası Temmuz ayında yandı. Araç garanti kapsamında olduğu için İzmir Bayraklı Otokoç Fiat yetkili servisine başvurdum. Dpf arızası tespit edilip garanti kapsamında temizlik işlemi yapıldı. Ancak arıza iki günde bir tekrar etti ve iki kez daha d...
Yorumlar