to read complaints and reviews, or file yours.DPF Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti Mağduriyeti
24-02-2025 Tarihinde Otokoç Yenimahalle Birmot servisine 47.000 km deki 2020 model 1.3 Multijet euro6 motor aracımı dpf şikayeti için götürdüm. Karbon clean temizliği ve jenerasyon temizliği yapıldığını ve sorunun çözülemediğini 8000TL karşılığında dpf partikül temizliği yapılacağını belirttiler. Mademki dpf garantiye girmiyor diğer yapılan işlemleri daha önceki periyodik bakımlarda ücretli olmasına rağmen şimdi neden ücretsiz yaptılar. 5000 km den beri aynı sorun ile başvuru yapmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ve bunların hiçbirini Fiat yol arkadaşım uygulamamda göremiyorum. Aracı teslim aldığımda araç yıkamaya alınmamış ve cevabı ise ücretli bir işlem yapılmadığı. O zaman yıkama ücretini her zaman bizden almışlar demek ki. Aracın 100km de 8 litre civarı yaktığını söylediğimde bana gülerek alaycı bir tavır ile 9 ve 10lt leri bile gördüklerini söylüyorlar. Tüm periyodik bakımlarımı yetkili servislerde ve 0km den Opet harici hiçbir yerden yakıt almayan biri olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
