Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Enjektör Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Enes
21 Ağustos 2025 12:54
11.786

2023'ün 11. ayında çıkışlı, 2023 model 1.3 Multijet Fiat Egea aracımın tüm periyodik bakımları yetkili servis tarafından yapılmıştır. Şu anda Otokoç İstinye yetkili servisinde 30.000 km bakımını yaptırdığım aracımda, soğuk havalarda artan rölanti dalgalanmasını bildirdim. Enjektörleri ölçüp dengesizlik olduğunu ve bu mekanik sorunun garantiye girmediğini söylediler. Opet'ten yakıt aldıysam ve bunu kanıtlarsam, Opet yakıtına garanti verdiği için ücretini onların karşılayacaklarını belirttiler. Böyle bir sorun olduğuna dair rapor verilmesini ve bu rapor ile Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı söyledim. Ancak bu rapor için enjektörlerin sökülmesi gerektiğini ve 4.200 TL ücret ödemem gerektiğini ilettiler. Aracım garantiden çıkmasın diye serviste, piyasaya göre daha yüksek ücret ödeyerek bakım yaptırdım. Sonuç olarak hiçbir şekilde garantiye dahil edilmiyor. Sattıkları ürünün arkasında durulmuyor. O kadar para verip araç alıyorsunuz, sonunda Tüketici Hakem Heyetlerinde uğraşıyorsunuz.

21 Ağustos 2025 14:31 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatih
Fatih

Bende Otokoç ikinci elden 2021 model 1.3 Egea aldım. 3 ay, 5000 km garanti var denildi. Aracı alalı bir hafta oldu. Aldığımdada dalgalanma vardı. Satarken bunun normal olduğunu ısınınca normale döneceğini söylediler. Nitekim yetkili servise aracı gösterdiğimde enjektör arızası olduğunu, sadece sökme maliyetinin 9000 TL olduğunu söylediler ve garanti dışı olarak nitelendirdiler. Garantinin yanında bana ayıplı malı sattılar. Tüketici heyetinden nasıl yanıt aldınız, ya da bu platform aracılığı ile sıkıntınızı çözebildinizmi, lütfen bana dönüş yapın, çok mağdurum ***********

Muhsi̇n
Muhsi̇n
Şikayeti Çözüldü

Aynısı benim başıma geldi 2023 model Egea aracım enjektör arızası verdi Shell'den yakıt aldığım için garantiye sokmadılar Shell firması numune aldı temiz çıktı ama yine oralı olmadılar Opet'ten yakıt alacakmışım diye söylediler biz boşuna mı yetkili servise yüksek ücret vererek bakım yaptırıyoruz bakımla beraber 86.000 TL ücret aldılar

Sinan
Sinan

1 yıllık araçta enjektör arızası yaptı Koç firmasına itimadım bitti Fiat ve Koç gurubundan hiçbir ürün alınmaz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea'da Süregelen Rölanti Sorunu Ve Servis Çözüm Eksikliği

profile
Selcuk
18 Haziran 2025 11:39
44.629
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea Enjektör Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Okan
04 Ekim 2025 09:39
9.724
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Servisinde Garanti Kapsamı Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Selim
19 Kasım 2024 10:49
12.365
Fiat Servisinde Garanti Kapsamı Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz