Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bayram Öncesi Sıfır Kilometre Araçta Motor Arızası Ve Değişim Talebi

1.092

Fiat marka 2025 model Doblo Easy aracımla bayram arefesinde Ankara çıkışında seyir halindeyken motor arıza lambası yandı. Güvenlik amacıyla aracı hemen emniyetli bir noktaya çektim, aracı bir kez daha çalıştırmayı denedim ancak araç çalışmadı. Bunun üzerine yol yardımı aradım ve araç çekici ile en yakın yetkili servise götürüldü.

Yetkili serviste aracın motorunun revize edileceği söylendi. Sıfır kilometre, 2025 model bir araçta bu şekilde ciddi bir motor arızası yaşanmasını ve motor revizyonu teklif edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aracın motorunun açılıp revize edilmesi yerine, misli ile araç değişimi talep ettiğimi açıkça belirttim.

Bayram arefesinde yaşadığım bu mağduriyete rağmen şu ana kadar tarafıma net bir çözüm sunulmadı, tatmin edici hiçbir dönüş alamadım. Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede yolda bırakması ve çözüm olarak revizyon önerilmesi hem güvenliğim hem de aracın değeri açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Fiat’tan talebim, motor revizyonu yerine aracımın aynı özelliklerde yeni bir araç ile misliyle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin net olarak tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.

30 Haziran 09:35 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Alper Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Yorumlar(6)

Yaklaşık 3 ay

Her türlü zararınızı son kuruşuna kadar tazmin edene kadar gidin. Ürünlerini satana kadar size sanki dünyanın en iyi en kaliteli malını satıyormuş gibi konuşanlar sonra tamamen ufacık kâr hesapları için sizin mağduriyetinizi ve hatta belki ölme ihtimalinizi zerre umursamıyorlar. Ne insan hayatı, ne yaşadığınız mağduriyet sizin yaşadığınız sıkıntı önemli onlar için. Tek düşündükleri edecekleri azıcık daha kâr. O yüzden sonuna kadar gidip son kuruşuna kadar alın hakkınızı. Belki böyle böyle akılları başlarına gelir.

Kesinlikle sonuna kadar gidin. Biz de İzmir'deki bayiisi ile yakın zamanda araç henüz 4000 km civarındayken triger kayışının kopması ve motorun da buna bağlı olarak hasar görmesi sürecinde yaşadık. Aynen sizin gibi şehirler arası bir otobanda aracın gaz kesmesi sonucu aniden yavaşlaması sonucu kendimizi zar zor emniyet şeridine atabildik. Hemen çekiciyle servise çekince orada motorun hasar gördüğü söylendi ve ilk başta komik tekliflerle geldiler. Araç değişim talebimizi kabul etmemek için her türlü oyunu oynamaya çalıştılar ancak biz durumu yasal zemine taşıyınca en başta hukuki süreçlerin uzun sürebileceğini söyleyip gözümüzü korkutmaya çalışıp bizi yaptıkları komik ve saçma teklifleri kabul etmeye zorlarken, iş hukuki boyuta taşınınca hem paşa paşa yeni araç vermeyi kabul edip üzerine de yaklaşık en az 150k olan tazminat talebimizi de kabul ettiler. Bu durumda haksız olduklarını dibine kadar gayet iyi biliyorlar. Tek umutları böyle oyunlarla karşı tarafın bilgisiz olduğunu ve cesaretsiz davranacağını umuyor

Benzer Şikayetler

Yeni Fiat Doblo Direksiyon Arızasıyla 110 Gün Serviste Kalıyor

1.907

2025 model Fiat Doblo aracımı Ekim ayında Ankara Tan Oto Fiat bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracım 25 Aralık 2025...

1 Yorum

Sıfır Araç Sürekli Arıza Verip Masraf Çıkarıyor

9.971

2024 Aralık ayında Ankara Kartaş Fiat bayisinden 2024 model 1.5 motor sıfır Fiat Doblo araç aldık. Aldığımız günden beri...

1 Destek8 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fiat Garanti Kapsamında Ücretsiz Rot Ayarı Talebi

Fiat GarantiKapsamında Ücretsiz Rot Ayarı Talebi

Profil fotoğrafı
Alparslan
2023 Model Fiat Egea 1.3 Multijet Rölanti Dalgalanması

2023 Model FiatEgea 1.3 Multijet Rölanti Dalgalanması

Profil fotoğrafı
Mert
Fiat TOFAŞ Ve ASF Otomotiv İlgisizliği

Fiat TOFAŞ Ve ASFOtomotiv İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Muhammed
Fiat Ücretsiz Çözüm Bekliyorum!

Fiat ÜcretsizÇözüm Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Alperen
Fiat Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunmuyor

Fiat MüşteriTemsilcisi Çözüm Sunmuyor

Profil fotoğrafı
Mesut
Fiat Egea Yağ Yakma Sorunu

Fiat Egea YağYakma Sorunu

Profil fotoğrafı
Sami

Öne ÇıkanKonular

Doblo Logo
68
Fiat
Doblo
Detaylı İncele