to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Fiat Doblo Direksiyon Arızasıyla 110 Gün Serviste Kalıyor
2025 model Fiat Doblo aracımı Ekim ayında Ankara Tan Oto Fiat bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracım 25 Aralık 2025 tarihinde direksiyon arızası nedeniyle servise alındı ve o günden bu yana yaklaşık 110 gündür serviste beklemesine rağmen sorun halen giderilmedi.
Servise gittiğimde aracın direksiyon kutusunun bozulduğunu ve İtalya’dan parça beklediklerini söylediler. Fiat müşteri hizmetlerini de aradım, tarafıma bilgi verilmesine rağmen, sıfır kilometre bir aracın bu kadar kısa sürede ağır bir direksiyon arızası vermesi ve aylarca serviste kalması benim için kabul edilebilir değildir.
Tarafıma ikame araç verilmiş olsa da, yaşadığım bu süreç nedeniyle aracımın ücretinin iadesini ya da misli ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Zeliha K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Maalesef bayiyi şikayet için arıyoruz fakat genel merkez yetersiz ilgisiz alakasız kalıyor ilgi merkezindeki çalışan arkadaşları boşuna yormayın onların gòsterdiği özveriyle çalışsanız kesinlikle şu anda teşekkür mesajları yazıyor olurduk