to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde Fiat Egea aracımın periyodik bakımı için Otokoç Bursa Nilüfer şubesine gittim. Özellikle antifriz değişimi talebinde bulunmama rağmen, bakım sonrasında değişim yapılmadığını, sadece ilave edildiğini fark ettim. Ayrıca genleşme tankında bulunması gereken sıvı seviyesinin minimum çizgisinin de altında bırakıldığını gördüm.
Soğutma sıvısının bu kadar eksik bırakılması araç yangınına ve ciddi motor arızalarına yol açabilecek, güvenliği doğrudan etkileyen bir durumdur. Yetkili servisten beklenen özenin gösterilmemesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu servisi, kurumsal bir yapı olduğunu ve işlemlerin belirli standartlara uygun, gerekli kontrolleri yapılarak yürütüldüğünü düşündüğüm için özellikle tercih etmiştim. Ancak yaşadığım durum, vitrinde temsilci üzerinden yürütülen bir organizasyon izlenimi verirken, arka planda ustalık ve teknik işçilik kısmında yeterli denetimin olmadığını göstermektedir. Sadece vitrinle iş yürütmeye çalışan bu anlayışın ne yazık ki işlevsel olmadığı kanaatine vardım.
Bu nedenle, ilgili personel ve süreçlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer bir ihmal yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
13 Nisan tarihinde, yaklaşık 15.000 km’de ve sıfıra yakın durumdaki Fiat Egea aracımı Otokoç Birmot Bursa Fiat Yetkili Servisi’ne götürdüm. Serviste yapılan inceleme sonucunda kaput bağlantı vidalarında, yani menteşe bağlantı noktalarında, ciddi derecede paslanma ve çürüme olduğu tespit edildi. Bu d...
Fiat Egea aracımı 3 gün önce Otokoç Birmot Nilüfer’e bakıma götürdüm ancak aldığım hizmetten memnun kalmadım. Araç bakımdan çıktıktan sonra yıkamasının yapılmadığını gördüm ve bu nedenle aracı bugün tekrar sadece yıkama için servise götürmek zorunda kaldım. Bugün yıkama öncesinde aracımla ilgili me...
Fiat Egea Cross model aracımda yaklaşık 6 aydır düşük yağ basıncı arızası yaşıyorum. Bu sorun ilk olarak 6 ay önce başladı ve dün tekrar seyir halindeyken ortaya çıktı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, Bursa Otokoç yetkili servisine başvurduğumda yağ eksildiği belirtilerek benden yağ ilave...
Fiat Egea 1.6, 2024 model aracımı sıfır olarak aldığımız günden beri araçta birden fazla sorun yaşıyorum ve düşük kilometrede olmasına rağmen sürekli motor arıza ışığı yanıyor. Şu an araç yaklaşık 13.000 kilometrede ve hata ışığı sorununu bir türlü kalıcı olarak çözemiyoruz. Bu süreçte aracı Bursa ...
Sayın İlgililer, Fiat Egea marka aracımda 85 km/h de titreme şikayetim mevcuttur. Bununla alakalı 5 defa Bursa Nilüfer Otokoç servisinize başvurmama rağmen sorunum çözülmedi. Bana her gelişimde farklı nedenlerden kaynaklı olduğunu söylediler. Bu dönüşler doğrultusunda 1 defa servisinizde jantı deği...
Yorumlar